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Go 每秒 8040 请求Java 每秒 923 请求高并发之战，Go 依然是那把最锋利的刀。

摘要：本文介绍了如何通过RAG（检索增强生成）技术提升智能客服效率，解决FAQ模式在高并发、复杂场景下的痛点。系统采用Spring Boot、Chroma向量库和DeepSeek模型等技术栈，实现语义检索、上下文拼接和流式响应，使响应时间＜2秒，工单减少50%+。关键点包括文档治理、分块策略、多模型切换和监控看板，并分享了踩坑经验与可复用的工程实践清单。最终证明RAG能稳定提升客服效能，而非单纯依赖模型升级。