25、自然语言对话系统与智能助手应用解析

自然语言对话系统与智能助手应用解析

1. 多功能虚拟代理 CLARA 介绍

在当今的网络和移动应用领域，对话代理的应用越来越广泛。它们能帮助用户快速获取企业或产品信息，还能通过提供新产品通知、推荐建议以及处理用户反馈等方式吸引用户。像苹果的 Siri、谷歌的 Google Now 和微软的 Cortana 等都是知名的对话代理系统，能处理多种任务和领域的信息查询。

然而，专门为会议设计，同时又能提供会议举办地当地信息的对话代理却较为少见。CLARA 就是这样一个多功能对话代理，它结合了会议信息系统和当地旅游指南两种不同领域的自然语言搜索能力。

2. 数据情况

CLARA 应用在 2014 年 9 月于新加坡举办的第 15 届国际语音通信协会会议（Interspeech）上。该会议有来自 46 个不同国家的 1200 多名参会者，包含 93 个不同的会议环节。

会议信息从官方会议记录中提取，只使用了论文标题、摘要和会议环节信息，未采用论文全文，这样做是为了更贴合人们通常的搜索需求，比如按主题、国籍、作者或热门技术等进行搜索。

考虑到会议首次在新加坡举办，还为参会者提供了旅游信息。这部分信息整合了之前部署的旅游对话代理和餐厅推荐系统的功能，能让参会者获取观光、交通、购物中心、餐饮等方面的信息。

领域	概念	详情
会议	论文标题数量	633 <