35、奢侈品时尚零售中的人工智能与扩展现实：分析与反思

奢侈品时尚零售中的人工智能与扩展现实：分析与反思

1. 引言

零售服务正通过融入扩展现实（XR）技术和人工智能（AI）算法经历着快速的变革。据估计，到2025年，全球零售领域的虚拟现实（VR）和增强现实（AR）市场将达到16亿美元。3D内容等创新可使零售商网站的转化率提高达27.96%。自2020年初以来，与没有沉浸式零售体验的客户相比，AR参与度增加了20%，转化率提高了90%。

“扩展现实”涵盖了所有由计算机生成的真实与虚拟相结合的环境和交互，包括增强现实（AR）、混合现实（MR）和虚拟现实（VR）。
- 增强现实（AR） ：是对现实世界环境的交互式体验，其中现实世界中的物体通过计算机生成的感知信息得到增强。
- 虚拟现实（VR） ：利用高性能计算机和感官设备，呈现完全由计算机生成的环境。
- 混合现实（MR） ：处于现实与虚拟连续体的中间，是真实和虚拟对象融合的不同点，它集成了AR和增强虚拟（AV）。

随着技术的进步，新的沉浸式VR设备和可穿戴AR设备能让用户产生更强的具身体验，甚至设备可以完全融入人体，如微芯片、智能隐形眼镜等，以补充或提高用户的认知能力。未来，增强人类将体验到超越纯混合现实的跨现实环境，这种环境利用纳米技术重塑人类身体的各种能力。

在时尚行业，AR和VR还与机器人相结合，以增强人机交互。工业机器人编程系统可借助AR进行辅助，机器人也能融入AI算法来学习与客户打交道。

学术界对AI的水平有不同的分类：
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