9、精益流程管理：队列监控与项目转型

精益流程管理：队列监控与项目转型

1. 频繁测试与成本优化

频繁的持续交付（CD）管道测试能够降低交易成本，让我们更有信心在一个冲刺周期内更频繁地发布成果。优化后的成本曲线可能如下所示：
- 从图中A点可以看出，持有成本保持不变，但交易成本降低了。
- 总成本曲线的最低点向左移动，意味着理想状态下的批量规模变小了。

为了降低交易成本曲线，团队可以采用自动化测试和自动化部署等实践和技术，这些方法有助于小批量工作的推进，促进工作流的顺畅进行。

2. 监控队列

2.1 队列理论的重要性

要实现精益流程，需要深入研究队列理论。队列理论是研究排队行为的数学领域，就像星巴克或超市收银台的排队现象一样。以下两个数学公式有助于确保精益流程的实现：
- 利特尔法则（Little’s Law）
- 金曼公式（Kingman’s Formula）

2.2 产品开发队列与制造队列的差异

产品开发（尤其是软件开发）的队列与产品制造队列有一个关键区别：产品开发的工件是非实体的，在完成之前很难掌握其进度；而在制造过程中，在工厂车间就能直观地确定产品的完成情况。这种无形性使得人们容易忽视这些队列，但往往会因此付出代价。

2.3 长队列带来的问题

不受在制品（WIP）限制或小批量规模约束的长队列会引发一系列问题，如下所示：
|问题|描述|
| ---- | ---- |
|更长的周期时间|工作在队列中等待的时间增加，导致整体交付周期变长|
|更多的风险|随着时间的推移，不确定性增加，风险也随之增大|