29、云应用服务质量测试全解析

云应用服务质量测试全解析

1. 服务中断时间探测与采样

在评估系统服务中断情况时，常需通过计算请求发送与对应回复接收之间的时间来探测服务中断时间，以估算系统何时停止成功处理请求以及何时恢复服务。为准确描述服务影响的持续时间，服务探测的采样时间应不超过最大可接受服务中断持续时间的十分之一。

例如，若最大可接受服务中断时间为 10 分钟，那么采样时间应不超过 1 分钟。这样能更精准地捕捉服务中断的起始和结束时刻。

2. 模拟基础设施损害

虚拟化会引入一系列可能影响云应用面向客户服务质量的基础设施损害。对云应用进行测试时，需验证即便应用实例面临基础设施性能下降的情况，其服务质量仍能保持在可接受范围内。

模拟虚拟化基础设施损害存在两个挑战：
- 确定应用可承受的最大损害水平 ：成熟的云消费者在选择云服务提供商时，可能会对最大允许的基础设施损害有量化要求，应用供应商也可参考这些期望。
- 创建模拟工具或程序 ：在云测试平台上模拟最大可接受水平的基础设施损害。具体模拟方法如下表所示：
| 损害类型 | 模拟方法 |
| — | — |
| VM 故障 | 暂停或销毁 VM 实例 |
| 非交付损害 | 暂停 VM 实例，在模拟的非交付间隔结束后重新激活 |
| 缓慢或失败的 VM 分配 | 拦截 VM 分配请求，在传递给云运营支持系统（OSS）之前延迟请求，或向调用者返回模拟失败 |
| 配置资源容量的交付下降、尾部延迟退化、时钟事件抖动和时钟漂移 | 使用适当的测试工具和程序进行模拟 | </