6、IMT 定制机器公司信息技术平台的抉择与挑战

IMT 定制机器公司信息技术平台的抉择与挑战

1. 问题浮现与调查开启

在一个十月的雨天，IMT 定制机器公司副总裁 June Page 望着窗外的暴风雨，心中也被公司信息系统（IS）的重重问题所笼罩。此前多个委员会虽对紧急系统问题进行了分析并提出渐进式解决方案，但新的“故障”仍不断出现，公司缺乏明确的信息系统战略方向。

Page 负责国际机器与工具 - 美国公司（IMT - USA）旗下子公司的两个工厂（每年生产约 150 台大型定制生产机器）以及一个为这两个工厂制造小型机械零件的工厂，还有一个服务和备件小组。她决定让经验丰富的工程师 Charles Browning 调查 IS 活动、分析所有问题并提出建议。Browning 拥有丰富的科学计算背景，正在攻读中西部一所大学的 MBA，他于 2002 年 9 月 3 日接受了 Page 的任务，需在六周内给出三到四个满足未来几年 IS 需求的基本方向选项。

2. 定制机器行业现状

美国定制生产机器供应商的生产能力增长情况在 20 世纪 70 年代中期前呈上升趋势，但随着发达国家工业生产放缓，全球对这些机器的需求增长开始下降，美国定制机器行业需求减少，产能过剩，众多工厂关闭或取消扩建计划。到 2000 年，产能增加几乎为零。

Williamson Machines 和 Engineering Corporation（WILMEC）因行业放缓，于 1983 年关闭了俄亥俄州克利夫兰的“中型卧式”机器工厂，并将生产能力转移至印第安纳州韦恩堡的工厂；1988 年，General Engineering 放弃定制机器业务，将技术和生产设备出售给 WILMEC，使得韦恩堡工厂开始生产“大型卧式”机