1979年，随着计算机系统处理性能的提升，IBM的Walter J. Doherty和Richard P. Kelisky率先提出“系统响应时间每减少一秒，用户进行下一次命令前的思考时间就会增加类似的降低。这种现象似乎与个人的注意力的持续时间有关。人们在每次系统响应后思考的传统模式似乎是不准确的。相反，人们的头脑中似乎有一系列的动作，包含在一个短期的心理记忆缓冲区中。系统响应时间的增加似乎扰乱了思维过程，这可能导致不得不重新思考要继续进行的动作序列。”
受Doherty研究影响，IBM工程师Arvind J. Thadhani对程序员执行事务和系统响应时间的关系进行了研究，根据结果，有如下结论：当系统响应时间下降时，程序员在一小时内完成事务的数量显著增加，而当系统响应时间下降到1s以下时，事务数量增加更为显著。
图. 系统响应时间和用户在1小时内能执行的事务数量的关系
从另一个角度说，提高系统响应时间可以减少用户响应时间，从而减少事务完成时间，当将系统响应时间缩短到
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