信息管理系统的营销

ERP/MRP/PDM的营销基本上经历了三个阶段。第一个阶段是理念营销阶段。在这个阶段，用户对ERP/MRP/PDM还不熟悉、不了解。他们不知道ERP/MRP/PDM的相关产品，也不知道ERP的基本理念。所以，ERP提供商在做营销时，关键任务不是推销自己的ERP/MRP/PDM产品，而是向用户推销ERP的基本理念。只要用户接受了ERP产品所代表的先进管理理念，他就自然接受了相应的ERP/MRP/PDM产品。

在理念营销阶段，最为经典的案例是ERP/MRP发展史上的“十字军东征”。当时，由于用户对于ERP/MRP/PDM不了解，美国生产与库存学会组织了一批ERP/MRP资深专家，到各地为用户作ERP/MRP理念的演讲。经过这样的一次“洗脑”，用户对相应的ERP/MRP产品产生了浓厚的兴趣。

 

第二个阶段是产品营销阶段。在这个阶段，用户对ERP的基本理念已经了解，都知道ERP是个好产品，能为自己管理水平的提升带来极大的好处。用户关注的重点不是“要不要上ERP系统”，而是关注“该上什么样的ERP系统”。因此，ERP软件提供商营销的关键任务是告诉用户，“我的ERP产品是最好的，是最适合你的”。

 

在产品营销阶段，最为经典的案例是SAP的R/3。R/3的推出为SAP的成功作出了最大的贡献，而R/3能完成这种历史使命的关键因素就在于SAP的产品营销做得非常出色。R/3不仅被打造成拥有全球最佳管理念的产品，还是拥有全球最佳管理实践的产品，功能最丰富、技术最先进、配置最灵活的ERP产品。正是这样一个独树一帜的产品，吸引了众多咨询公司，吸引了众多全球顶级的跨国公司。

 

第三个阶段是体验营销阶段。在这个阶段，用户对ERP的应用和实施都有了较为深入的了解。他们知道，ERP的应用成功不仅依赖于好的理念、好的产品，更重要的还依赖于值得信任的软件提供商。因此，ERP软件提供商营销的关键任务是告诉用户，“我是你最值得信任的提供商，我能保证你的ERP系统应用成功”。但是，如何去评价一个软件提供商的好坏？不仅用户，整个业界也没有一个普遍的标准去衡量。这时，让用户去亲自体验，便是一种最好的营销方式。