6、微软动态 CRM 4.0 扩展指南

微软动态 CRM 4.0 扩展指南

1. 限制与许可考虑

1.1 外部连接器许可

外部连接器许可需单独购买，且在微软动态 CRM 中没有反映该许可存在的配置。它有两种格式：
- 完整外部连接器：允许对微软动态 CRM 数据进行完整的读写操作。
- 有限外部连接器：仅允许以只读级别与微软动态 CRM 数据进行交互，其成本约为完整外部连接器的三分之一。

1.2 连接选项

与微软动态 CRM 数据交互有三种方式：
- 微软动态 CRM Web 服务：允许应用程序直接从 CRM Web 服务器使用 CRM 业务规则和数据。在某些情况下，这是首选方法，直接连接 SQL Server 数据库可能不切实际。
- SQL Server CRM 过滤视图：与 CRM Web 服务类似，专为执行集成的最终用户设计，因为它们强制执行安全角色。这些视图可用于只读访问，但不应用于写访问。
- SQL Server CRM 表：不建议直接与 SQL Server CRM 表进行交互，因为这可能会使修改的记录（甚至整个系统）处于不稳定状态，只有经验丰富的 CRM 合作伙伴才能进行此类操作。

2. 按 CRM 版本的定制选项

微软动态 CRM 有三种不同版本：本地部署、合作伙伴托管和微软托管（CRM 在线），不同版本在定制方面存在一些限制，具体定制选项如下表所示：
| 微软动态 CRM 版本 | 本地部署 | 合作伙伴托管 | 微软 CRM 在线 |
| — | — | — | — |
| 实体定制 | X | X | X |
| 属性定制 | X |