The_Lost_Oracle的博客

4.建立WBS( 工作分解结构:Work Breakdown Structure)表格内容是每个管理对应的过程，从左到右按照顺序记下来，同时也要记得每个过程属于哪个过程组。十大管理（行）和五大过程组（列）是高项考试中的核心，占据教材最大篇幅，必须牢记。1.指导与管理项目执行。2.实施整体变更控制。4.估算活动持续时间。3.实施定性风险分析。4.实施定量风险分析。

项目整合管理

高项范围管理知识要点

高级信息系统项目管理师--进度管理的内容

比如项目早期信息不全导致规划设计不完善，成本估算方法不恰当，成本计算数据有缺漏或不准，未对设计方案进行优化，物资或设备价格上涨超过预期，规划和设计的内容有变更，对风险估计不足。比如缺乏有关报表和数据处理办法，缺乏成本控制程序和具体要求，缺乏成本控制方法和制度，缺乏比较分析。，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应该尽量排除沉没成本的干扰。：根据项目绩效，对完工估算（EAC）进行预测，预测的结果可能与完工预算（BAC）存在差异。常用来计算项目的完成百分比。

一种展示数字数据的条形图，可展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。：一种展示两个变量之间关系的图形，它能够展示两支轴的关系，一支轴表示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷。监控项目的执行状态，看看目前的质量情况，如果有问题，进行原因分析，并进行纠偏，以达到质量要求。，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。：评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的成本。

按资源类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，用于规划、管理和控制项目工作，每向下一个层级代表对资源的更详细描述，直到信息细到可以与工作分解结构（WBS）相结合。（Motivator）：与员工的工作本身或工作内容有关的，能使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需求，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。将“在一起”变为“好好的在一起”，通过一些方式来培养、建设项目团队，提高成员的个人技能，改进团队的协作，提高团队的整体水平，最终提高项目的绩效。使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。

理解了传达的信息并不代表对方已同意这个观点。正确地理解和达成一致的认可比较难，但更加困难的是让对方转化为实际的、积极的行动，而且是方向正确无误的行动。干系人或干系人群体会根据内部职权的不同，采取上(针对高层)、向下(针对团队成员)和横向(针对同级项目经理或其他人员)等不同的沟通方式，保证有效沟通。需要编写一个文档，这个文档记录了如下相关信息：有哪些项目干系人，他们需要什么样的信息，他们什么时候需要，我们什么时候给，我们如何给。沟通模型包含5种状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。

我们需要在项目的整个生命周期中，不断的跟踪已识别的风险，监测一些残余风险，还要识别新风险，并进行审计，评估我们之前行为的效果。对整体项目风险最大可能性的评估结果、项目详细概率分析的结果、单个项目风险优先级清单、定量风险分析结果的趋势、风险应对建议。：如果项目团队或项目发起人认为某机会不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该采用上报策略。通过风险的发生概率和发生之后对项目的影响情况，对风险进行一个优先级的排序，为下面的工作做准备。对于积极的风险，我们也需要制定相应的措施。

项目总承包合同买方将项目的全过程作为一个整体发包给同一个卖方的合同。（可能不止一个合同，有多个合同）采用总承包合同的方式一般适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖方，这样有利于发挥卖方的专业优势，保证项目的质量和进度，提高投资效益。这种方式只需沟通一个卖方，也有利于管理。项目单项承包合同一个卖方只承包项目中的某一项或某几项内容，买方分别与不同的卖方订立项目单项承包合同。

这种凸显模型适用于复杂的干系人大型群体，或在干系人群体内部存在复杂的关系网络。：基于干系人的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响)，或改变项目计划或执行的能力，对于小型项目、干系人与项目的关系很简单的项目，或干系人之间的关系很简单的项目，这些分类模型非常实用。(参与的适当性)，对干系人进行分类。：可以根据干系人对项目工作或项目团队本身的影响方向，对干系人进行分类。使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注。尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。

软考高级证书考试--信息系统项目管理师--计算题一、EMV（期望货币价值）基本公式：计算SUM（每个小项的概率*他的预期收入）会有树形的结构，作比较二、进度、网络计算题1、自由时差和总时差： 结合挣值分析：最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF） 最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF） 总时差=LS-ES=LF-EF（指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间） 自由时差...

高项考试中的案例分析，计算题一定要注意

高级信息系统项目管理师--论文写作的一些思路