3、人与技术匹配评估流程与方法

人与技术匹配评估流程与方法

1. 评估流程的发展

如今，针对残疾人士、慢性病患者或因衰老而身体虚弱的人群，有大量的辅助设备、产品和选择可供使用。这使得他们在不同程度上，能在世界各地的社区中生活、出行、开展活动，并参与工作、娱乐等生活领域。日常用品、专业产品以及新兴产品，都能有效提升个人的生活质量和幸福感。环境适应性改造以及通用设计的产品，也有助于提高生活品质。

人与技术匹配（MPT）模型源于以用户为中心的研究。该模型的评估指标是以个人为中心的资源，用于促进用户参与，并指导个人与提供者团队为个人的功能提升和生活质量选择最合适的技术或“目标解决方案”。由此衍生出的评估流程和方法，目前已在国际上广泛使用，并被翻译成九种语言。

在确定最佳的人与技术匹配元素时，通过倾听辅助技术使用者和非使用者的观点与经验，将影响使用的因素分为三个MPT领域，涵盖了不同类型的技术使用和非使用情况。系统视角将这些影响因素和领域视为相互作用和动态变化的。因此，残疾人士在识别技术的优缺点以及人与技术的匹配方面发挥了重要作用。

在MPT模型之后，还出现了一些技术提供的概念模型，如职业治疗中的人类活动辅助技术模型、人因工程中的人机阶梯模型以及特殊教育中的SETT框架等。这些模型验证了MPT领域的重要性，并且MPT是唯一有基于证据的评估方法来评估人与技术的最佳匹配以及辅助技术使用结果的模型。

进行全面的辅助技术评估非常必要。鉴于每个残疾人士的经历独特，且个人对辅助技术的偏好不同，康复服务提供者、特殊教育工作者、职场人力资源人员等需要与辅助技术专家合作，以确定适合个人的辅助技术，并确保其符合个人的需求和优先事项。

MPT评估流程包括几个工具，这些工具通过参与式行