14、创建基于生成式AI的聊天机器人

创建基于生成式AI的聊天机器人

在深入创建基于生成式AI的聊天机器人之前，我们先来了解一下副驾驶（copilot）的高级特性和功能：
1. 跨Microsoft 365生态系统集成 ：聊天机器人可以与各种Microsoft产品和服务（如Dynamics 365、Power BI和Azure服务）集成，还能通过API与外部系统集成。这种集成使聊天机器人能够执行复杂操作，并在对话流程中从其他系统检索数据。
2. 使用AI和自然语言处理 ：副驾驶利用Microsoft的AI和自然语言处理能力来理解和解释用户输入，使聊天机器人能够以更自然、有效的方式响应查询。
3. 可定制的工作流程 ：副驾驶的创建者可以定义特定的工作流程或主题，根据对话上下文指导聊天机器人的响应和操作。

主题的概念

主题本质上是聊天机器人或对话式机器人可以采用的对话路径，是聊天机器人最基本的构建块。创建者定义聊天机器人可以回答的主题，填充会使机器人采取特定路径（称为对话节点）的问题或关键词（即触发器），并以预定义的内容、答案或工作流程结束。

例如，创建一个用于回答费用报告相关问题的聊天机器人。考虑用户可能提出的常见请求，如“我在哪里提交费用报告？”“我可以报销餐饮费用吗？”或“我的费用报告多久能得到支付？”可以为这些问题创建一个主题，并使用“费用”“提交费用报告”或“报销时间表”等短语作为触发器。当用户输入这些单词或短语（或类似内容）时，相应的对话节点就会启动。

在这个过程中，可以配置机器人询问细化问题。用户对这些问题的回答可以保存到变量中，然后用于检查条件