工作流在电信的运用

电信可以说很多软件企业的衣食父母了，特别是主要做电信项目的项目型企业。

电信作为一个庞大的机构，里面管理、业务等事务都相当的复杂，完全靠人完成整个机构的运作是不可能的任务。引入信息化软件是必然的，因此电信里面各种信息化软件是相当多的。而如何去集成这些运用也是不容易的事情。

而工作流软件作为如今的信息化进程中的核心软件，不但在各种事务处理中显得游刃有余，在系统集成这方面也是比较好的。这就解决了电信信息化系统繁多无法集成的问题，当然这并不是工作流的主要功能。工作流主要功能实际仍然是事务的处理，如生产调度，资源管理，综合客服，大客户管理，综合营销等各系统都是管理系统，系统中涉及大量的工作流应用。我们就拿国内比较有优势的工作流软件天翎myApps工作流平台在广州电信的运用：

广州电信是中国通信网中的“南大门”，是全国三大通信枢纽局、三大国际电信出入口局和因特网三大出入口局之一。在全国电信公司“大商合一”的建设背景下，商客、大客的工作流程都需要进一步规范。

这时候，各电信公司需要有一套极具中国本地化优势的工作流系统—— 适合“大商合一”，同时要让客户经理的工作时间更多花在客户走访上。天翎的工作流产品给了他们选择—— 不仅提供了从开发、部署到运行、维护的一体化构件平台，而且有着中国特色的稳定工作流套件，完全靠构件驱动业务流程，实现更灵敏管理。

 电信在工作流上的应用实在太多了。大家可以在网上搜搜。