
抗拒:机器怎么可能懂手感?
前几年,“机器人要进厂”消息传开,工龄长、技术好的老师傅反应激烈。一家南方汽车零部件工厂,车间主任宣布上自动化产线,有老师傅拍桌反对,随后一片附和。电渣炉车间,以往每炉钢需3名工人高温搬运近800公斤物料,自动上料系统方案遭本能反对。老师傅有职业骄傲,取向硅钢加工精度全凭直觉,需深刻理解材料和精准判断设备。AI进入车间,他们认为AI不懂火候和手感。此外,他们担忧“饭碗”,新技术威胁旧技术体系投入多的人,且在技术变革叙事中被视为“跟不上时代”,产生防御心理。AI驯服计划前,多数老师傅拒绝,是反对者。
妥协:无奈的让步
2020年后,中国制造业自动化加速,黑灯工厂出现,如广西玉柴“黑灯工厂”作业时间短、精度高,炼钢厂自动上料系统减轻劳动强度。不转型会在竞争中处劣势,老师傅手艺贬值,机器能干到八十分且稳定便宜。老师傅态度分化,部分人离开,更多人留下,有人被动接受,有人琢磨找新位置。他们发现AI有短板,认为自己或成AI训练师。
驯服:成为AI的老师
老师傅接触AI后发现其“笨”,无常识、不懂变通,遇手册外场景可能不知所措。这带来角色反转,老师傅发现AI需他们“教”。某炼钢厂请回退休技术工人,将“火候”“手感”等隐性知识记录成AI能理解的规定。AI让隐性知识“显性化”,老师傅梳理经验也加深自身理解。驯服本质是让AI为人所用,懂业务的人能做到。不是每个老师傅都走到这步,选择取决于多种因素。
共生:与AI做搭档
人和AI协作模式成熟,共生形态出现。抗拒、妥协、驯服阶段,人和AI是主从关系。共生阶段,AI不再是威胁,接受训练后在多场景表现出色。共生关系双向依赖,AI和人各有所长,缺一不可。以龙虾智能体为例,人的角色从执行者变监督者。但共生关系有紧张,老师傅担心AI独立,不过“AI完美”难实现,制造业复杂,“异常”需人判断。结合老师傅经验和AI能力的企业竞争力强。某制造厂老师傅称有数字分身帮忙,他负责升级。
写在最后
从抗拒到共生之路艰难,各阶段有痛苦挣扎,每个人选择合理。技术变革非中性,创造机会也摧毁生计,“拥抱变化”是艰难博弈。经验价值仍在,未沉淀的人类经验最有价值。对制造业工人,共生是动态平衡,能找到位置的人活得更好。AI与老师傅关联深,老师傅经验是AI稀缺价值,能安慰焦虑者。



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