24、隐私运营生命周期：响应阶段的关键要点

隐私运营生命周期：响应阶段的关键要点

1. 响应指南与业务连续性

在危机事件发生时，响应指南应确保组织内可能成为首批响应者的人员都能轻松获取。因为一旦发生干扰，时间至关重要，激活业务连续性程序的延迟可能导致业务运营出现不必要的停机时间。

1.1 业务连续性计划（BCP）的维护

BCP 文档和计划本身应是动态的文件。每个组织都在不断变化，这就决定了业务连续性的要求也会随之演变。BCP 团队在计划制定完成后不应解散，而应定期开会讨论计划，并审查计划测试的结果，以确保其持续满足组织的需求。
- 计划变更 ：对计划进行小的更改时，无需从头开始进行完整的 BCP 开发过程，BCP 团队可以在非正式会议上经一致同意后进行修改。但要注意，如果组织的使命或资源发生重大变化，可能需要重新制定 BCP。
- 版本控制 ：每次对 BCP 进行更改时，必须进行合理的版本控制。应销毁所有旧版本的 BCP，并以最新版本替换，以避免在实施 BCP 时产生混淆。
- 纳入工作描述 ：将 BCP 相关内容纳入员工的工作描述是一种良好的做法，这有助于保持 BCP 的新鲜感，并提高团队成员正确履行 BCP 职责的可能性。同时，将 BCP 职责纳入绩效评估过程，能让组织更准确地评估员工对业务的总体贡献。

1.2 测试与演练

BCP 文档应制定正式的演练计划，以确保计划的时效性。演练还能验证团队成员是否接受了足够的培训，以便在灾难发生时履行职责。作为正常业务连续性过程的一部分，BC 计划应每年进行测试。

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