如何理解客户需求，市场需求，业务需求，功能需求，产品需求，设计需求？

客户需求、市场需求、产品需求、设计需求、业务需求、内部需求、外部需求、特性、规格、功能需求 --- 需求工程的基本术语说明

需求分析和管理对产品开发成败至关重要，这一点大家都非常清楚，正因如此，相关的管理体系都对需求进行详细定义和描述，不同体系不同的定义，导致需求术语混乱，笔者结合10多年的需求工程经验，详细分析不同术语区别如下：

客户/用户需求：基于客户认知，更多是客户的直观要求，体现了用户个体的诉求，往往是理想状态，例如：“需要一个功能强大的手机，同时价格要相对便宜”、“我想要的汽车要外观时尚，性能卓越。”，用户需求往往无法直接开发实现，同时用户对自己的需求往往也是模糊的，实际开发中就需要借助类似原型（demo）、参照物等方法，使客户需求具体化。

市场需求：很多人理解的市场需求就是客户需求，个人认为市场需求和客户需求还是有很大差别的，客户需求更多描述客户的诉求，而市场需求不但要描述目标客户的诉求，更需要描述竞争对手针对此需求的反应，例如，竞争对手是如何实现的？如果我们不实现被竞争对手替代的可能性有多大？如果实现我们是否如何做才能超越竞争对手？所以可以理解市场需求是经过产品经理分析后的客户需求，体现了客户和竞争的情况。

产品需求：针对产品需求，个人认为IPD的定义是合理的，IPD把产品需求定义为“产品包需求”，之所以叫“产品包需求”是因为我们给客户交付的不是孤立的产品，而是一个解决方案，同时客户是否购买一个产品不仅仅看产品本身，还会关注品牌、服务、渠道等因素，产品需求要广而不深，需要把产品相关的方方面面都考虑清楚，而不是要针对一点定义的多么精细，需要更多从客户购买决定的全过程来思考，所以一般就会涉及：价格、渠道、包装、性能