WPS卡死问题自救指南(按场景处理)
提示:
- 区分卡死范围: 是整个电脑卡死,还是仅WPS卡死?
- 评估数据风险: 是否有未保存的重要工作?
- 针对性结束进程: 优先尝试结束卡死的特定组件进程(如PDF),避免影响其他未卡死的WPS文档。
场景一:WPS卡死导致整个电脑无响应(最严重)
- 现象: WPS卡死,鼠标键盘完全没反应,或整个系统极其卡顿无法进行任何操作。
- 原因: WPS卡死可能占用了大量关键系统资源(CPU、内存),导致系统瘫痪。
- 解决方案:
- 耐心等待(短暂): 尝试等待1-3分钟,看WPS或系统是否能自行恢复。如果鼠标指针还能勉强移动,说明还有希望。
- 强制重启(最终手段):
- 如果等待无效,且完全无法操作,只能采取物理重启。
- 长按电源键: 按住电脑主机或笔记本的电源按钮约5-10秒,直至电脑完全关闭。
- 重新启动: 等待几秒钟后,再次按电源键开机。
场景二:仅WPS卡死,其他程序/系统正常(较常见)
- 现象: WPS窗口卡住不动、无响应(可能显示“未响应”),但你可以正常操作其他软件(如浏览器、文件管理器)、切换窗口、使用任务栏等。
步骤一:调出任务管理器(关键步骤)
- 按下
Ctrl + Shift + Esc
组合键。这是打开任务管理器最直接的方式。- 或者按下
Ctrl + Alt + Delete
,然后选择“任务管理器”。
- 或者按下
- 任务管理器窗口将会弹出。
步骤二:针对性结束进程(根据具体情况选择)
- 情况A:打开了多个WPS文档/组件(文字、表格、演示、PDF),只有其中一个卡死(例如PDF),其他WPS文档正常且你有未保存内容需要保留。
- 在任务管理器的“进程”选项卡中
- 仔细查找卡死的组件对应的进程:
- WPS文字卡死: 查找
wps.exe
(主程序) 或更具体的wpswriter.exe
。 - WPS表格卡死: 查找
wps.exe
(主程序) 或更具体的et.exe
。 - WPS演示卡死: 查找
wps.exe
(主程序) 或更具体的wpp.exe
。 - WPS PDF卡死: 查找
wpspdf.exe
(这是专门处理PDF的进程,与文字/表格/演示相对独立)。
- WPS文字卡死: 查找
- 选中该特定进程(例如卡死的是PDF,就选
wpspdf.exe
)。 - 点击右下角的 “结束任务” 按钮。
- 效果: 通常只关闭卡死的PDF阅读器窗口,而正在编辑的WPS文字/表格/演示文档窗口(如果它们本身没卡死)会保持打开状态,你未保存的内容(在这些正常窗口中)有机会被保留下来。
- 情况B:不确定哪个组件卡死,或者卡死的是主编辑窗口(文字/表格/演示),或者没有需要保存的内容。
- 在任务管理器的“进程”或“详细信息”选项卡中。
- 查找WPS的主进程: 主要查找
wps.exe
。通常结束这个进程会关闭整个WPS套件。 - 也可以结束更具体的进程: 如果明确知道是文字卡死且不需要保存,可以直接结束
wpswriter.exe
;表格卡死结束et.exe
;演示卡死结束wpp.exe
。 - 选中目标进程(通常是
wps.exe
,wpswriter.exe
,et.exe
,wpp.exe
)。 - 点击 “结束任务” 按钮。
- 效果: 整个WPS程序(或相应的组件)会被强制关闭。所有未保存的数据会丢失!
- 情况C:没有未保存内容,只需要快速恢复使用WPS。
- 在任务管理器中。
- 找到
wps.exe
进程(或多个WPS相关进程)。 - 选中它/它们。
- 点击 “结束任务” 按钮。这是最快速彻底关闭所有WPS窗口的方法。
- 重新打开WPS即可。