5、电子考试：技术问题对学生体验的影响

电子考试：技术问题对学生体验的影响

1. 引言与背景

本研究在澳大利亚政府资助的相关项目基础上展开，旨在探索将生物教学实验室重新用作 STEM 课程学生考试空间的可行性。研究中电子考试（e - exam）的定义相较于以往研究更为简化，聚焦于在人工监考下，使用机构控制的计算机，通过学习管理系统（Moodle）的测验功能进行考试。此研究是所在大学实施数字考试更广泛方法的第一阶段，涵盖了校外远程监考、校内使用自带设备（BYOD）、在考场以及像本研究中在配备计算机的实验室等多种场景。

2. 文献综述

技术使用者的认知在个人和组织对技术的接受程度中起着重要作用。信息系统文献长期以来认为，易用性和有用性是人们接受新信息技术的关键因素。在学生接受电子考试方面，相关性、易用性、可靠性和安全性一直是主要关注点。此前英国布拉德福德大学的研究以及澳大利亚的相关调查都表明，技术可靠性在学生心中占据重要地位。澳大利亚曾有高风险医学委员会电子考试因技术故障中途取消的案例，且研究发现学生在未参加电子考试前对技术故障的担忧较高，但在顺利参加一两次电子考试后，这种担忧会有所消散。

现代信息系统设计者为减少故障，会在电子考试系统中采取一些技术故障缓解措施，如在在线测验系统中添加频繁自动保存功能、在网络基础设施中添加冗余组件、使用多个网络连接以及将服务器置于可扩展的云基础设施上。然而，这些措施可能会增加成本，且在考试这种高时间敏感性和压力大的事件中，其效果可能有限。客户端 - 服务器软件系统并非所有故障转移措施都是即时的，连接完全中断仍可能导致考试意外结束或延迟开始。

3. 研究背景

本研究借鉴了之前澳大利亚国家电子考试项目中使用自带笔记本电脑的相关