从企业数字化发展的四个阶段，看数字化创新战略

《Edge: Value-Driven Digital Transformation》一书根据信息技术与企业业务发展的关系把企业的数字化分为了四个阶段：

• 技术与业务无关
• 技术作为服务提供者开始合作
• 科技引领差异化优势
• 以技术为业务核心

下图展示了这四个阶段的特点：

通过了解和分析各个阶段的特点可以帮助企业定位自己所处的阶段，制定和各个阶段相适应的业务发展路线和战略。

技术与业务无关

在这个阶段技术被企业看做是高大上的存在。企业觉得技术是“高科技”，使用技术的目的是追寻潮流和时尚，让自己看起来很酷，还没有思考如何使用技术解决自己的问题。无论这个问题是生产、运营，或者是业务问题。

这种现象出现在计算机技术出现的早期，企业买电脑的目的也就是做做文字处理，使用电子表格做做统计。企业对计算机技术的要求是被动的，通常不会主动要求升级硬件或者软件。系统的更新周期通常是几年。

在今天，我们也会看到一些小店主，拿着手机或者电脑看看视频、打打游戏，并没有使用这些新技术产品去促进业务的发展。

技术作为服务提供者，开始合作

随着技术的发展，一些企业开始思考技术是否能提高企业的运营效率，开始成立 IT 部门。这些 IT 部门不光是管理企业的硬件系统，有些 IT 部门也会采购或者通过外包获得办公和生产软件实现流程管理，降低运营成本。

为了提高对内部需求的响应速度，有些企业还成立了研发部门根据其他部门的需求开发软件。研发部门以“成本中心”的形式每年获得一定的预算为其他部门提供IT服务和开发软件，满足其他部门提高内部效率的需求。

通常这种软件服务通过项目的形式开展，项目周期从数月到一年不等。软件更新周期和项目周期同步。

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