SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20251215)

原创于 2025-12-16 09:21:26 发布 · 529 阅读

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#SuperMap #iServer #iDesktopX #WebGL

一、SuperMap iDesktopX

问题1：咨询iDesktopX动态可视域分析播放的视频是否会存储在某个路径下，以及是否有录制视频的功能。

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【解决办法】这里的播放不是制作的视频，是桌面用定时器做的实时渲染，如果需要保存为本地视频，可以在播放的时候，自己用录屏软件录制。

问题2：iDesktopX的实时视频分析功能在处理视频流时频繁出现连接被关闭的错误，但使用VLC播放该视频流是稳定的。

11.3.0
在这里插入图片描述

【问题原因】yolo组件的配置路径不对导致无法识别。
【解决办法】将下载的视频分析代码资源包 deep-sort-yolov4-x（x 为标识的版本号，如选择 11.2.0分支，则产品包名称为“deep-sort-yolov4-11.2.0”）文件夹中的内容拷贝到产品包/support/video-detection/deep-sort-yolov4 文件夹中

问题3：在PostgreSQL数据库中直接更新了某个字段的名称后，在iDesktopX中打开该数据集，字段名称没有同步更新。

11.3.0
【解决办法】建议用户不要直接操作数据库，应使用SuperMap产品维护数据。如需二次开发，可以引入iObjects组件调用修改字段名的API来完成修改。

问题4：在iDesktopX中使用机器学习的“训练数据生成”功能，结果只生成了空的文件夹和sda数据源，并报Thrift Error错误。

11.3.0
【问题原因】原始影像为10241024，而样本尺寸也是10241024，导致无法切样本。
【解决办法】将样本尺寸改为256*256即可正常生产样本数据。

问题5：线对象在三维场景中设置贴对象后，生成场景缓存并进行预览时，线对象不显示。

11.3.0
【问题原因】底层不支持线瓦片贴对象。
【解决办法】目前可以尝试以下两种方法来实现线贴模型：
1.矢量线提取模型高程，然后生成线瓦片；
2.将线生成矢量瓦片，然后客户端用mvt贴对象。

问题6：iDesktopX 12.0.1使用ext ai3d-2025 u1扩展包，配置Python后提示加载numpy失败，导致机器学习算子无法运行。

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【问题原因】numpy模块不兼容。
【解决办法】使用pip update命令更新numpy模块即可。

问题7：在iDesktopX中进行带屋顶的建筑物建模时，软件无法不选择“屋顶类型”，咨询哪个屋顶参数的优先级最高。

11.3.0
在这里插入图片描述

【解决办法】选择了“屋顶类型字段”，就不会用屋顶类型去设置。屋顶类型、屋顶类型字段、屋顶类型随机三个参数互斥。优先级从低到高。

问题8：咨询在iDesktopX的二维地图中如何制作类似于行政区划边界的发光效果，以便在iClient for OpenLayers中叠加显示。

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【解决办法】1. 使用缓冲区分析功能实现边界的晕边效果。2. 在符号库中制作白色渐变的线型符号，并将其应用于区划边界线。

问题9：咨询iDesktop系列产品是否有DEB格式的安装包下载地址。

12.0.0
【解决办法】DEB包下载链接。
11.3.0:https://pan.baidu.com/s/1MNXTrQlA726-Iuyxx1f-8Q?pwd=nzxa
12.0.0:https://pan.baidu.com/s/1hv6R3Y-7H-eQ_FvlT58MTg?pwd=4pmz
12.0.1：https://pan.baidu.com/s/1Z-VoEc22Tn4xUmbyR3cr6g

问题10：倾斜摄影数据入库后，某个层级出现两份数据，其中一份位置偏移，咨询处理方法。

11.3.0
在这里插入图片描述

【问题原因】数据使用3D Max修饰处理过，在tile文件夹内，存在重复的修饰数据
【解决办法】将tile文件夹中的子文件夹全部移除，保证tile文件夹内只有osgb文件；再对数据重新生成配置文件，进行倾斜入库

问题11：使用同一个配图模板应用到不同的数据时，显示的配色不一致，咨询解决方法。

11.3.0
【问题原因】模板对点和面数据不通用
【解决办法】对点和面分别使用对应模板

问题12：咨询iDesktopX 11i版本的deb格式安装包的下载地址。

11.1.0
【解决办法】您可以通过此链接下载： https://pan.baidu.com/s/1vwj3OyyMD-50uBXMPl4mvw?pwd=5pua

问题13：咨询在飞腾芯片、麒麟系统、中孚终端安全登录系统的涉密环境中安装iDesktopX deb包的相关经验和问题。

11.1.0
【问题原因】客户环境操作系统版本较低，gcc和glibc版本无法满足 iDesktopX 12i 使用。
【解决办法】使用 iDesktopX 11i deb 安装包安装后可正常使用。

问题14：iDesktopX的场景窗口中是否提供类似地图窗口的书签功能，用于保存和恢复三维视角？

11.3.0
【解决办法】飞行路线中的相机视角可记录当前相机信息。

二、SuperMap iServer

问题1：使用iServer 11i转发天地图服务，矢量、影像、地形图层都能正常浏览并生成缓存，但对应的文字标签注记不显示。

11.1.0
【问题原因】缓存目录存在问题，导致之前不再创建。【解决办法】更换了新的缓存目录后，文字标签可以正常生成和显示。

问题2：在iDesktopX场景中制作的专题图，切成场景缓存后，iServer是否能读取到专题图scp文件中的config信息。

11.3.0
【解决办法】用户实际需求是在前端根据属性对白模进行不同颜色渲染，可通过S3MTilesLayer.style3D设置图层样式实现。注意生成瓦片时，属性存储类型需选择为Attribute。

问题3：在iServer中发布的三维场景服务，进行预览时只显示了场景的一部分内容。

11.3.0
【问题原因】模型高程为0且有部分内容在地下，被地面遮挡导致无法完全看见。
【解决办法】
1、正确设置模型高程。
2、参考范例“地形开挖”以便看见模型http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#digTerrain

问题4：在iServer部署配置过程中，文件管理根目录处若不填写任何内容，点击“下一步”无任何反应。

11.3.0
在这里插入图片描述

【解决办法】直接访问iServer首页，这个可以跳过，如果需要设置的指定目录访问的话，可以最后再到iServer的“高级”“全局设置”“文件管理设置”去设置

问题5：硬件锁能被许可中心识别，但在iServer 12i初始化配置时无法读取授权，导致配置界面卡住。

12.0.0
【问题原因】浏览器兼容性问题导致读取许可界面一直处于加载中。
【解决办法】建议优先使用谷歌浏览器访问iServer管理页面。

问题6：白模建筑的瓦片数据在桌面端可以正常显示，但发布为三维服务后在iServer服务预览中不显示？

11.3.0
【解决办法】确保工作空间路径和白模瓦片相对路径保持一致拷贝到服务器上进行服务发布。

问题7：咨询iServer产品是否有容器化部署的安装包，在官网上没有找到。

11.3.0
【解决办法】可以用这个命令拉取：dockerpullregistry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/iserver:12.0.1.0-amd64

问题8：咨询iServer影像服务扩展模块的具体功能和用途。

11.3.0
【解决办法】影像服务扩展模块提供了一种新的影像数据管理和发布模式，支持海量影像的快速发布和管理。具体使用方法请参考官方帮助文档：https://help.supermap.com/iServer/zh/iS/use_iserver/useimageservice/useimageservice.htm

问题9：咨询适用于Windows Server操作系统的iServer 10.2.1版本软件包的下载地址。

10.2.1
【解决办法】
1、可以在下方链接下载：
supermap-iserver-10.2.1-250701-6620-123341-windows-x64-deploy-nusv65.zip
链接:https://pan.baidu.com/s/1xPeAvzXK5tIUmtEk2R14EQ?pwd=q6bg提取码:q6bg

2、10i产品已过产品生命周期，推荐您使用最新的iServer12.0.1版本
supermap-iserver-12.0.1.0-251111-8492-126020-windows-x64-deploy-nusv112.zip
链接:https://pan.baidu.com/s/1Iwn1DdjfB2OFHYEb475aKQ?pwd=j8qq提取码:j8qq

问题10：iServer的硬件锁在服务器上挂载后无法被识别，应如何进行排查。

11.3.0
【问题原因】访问http://ip:1947页面发现没有读到锁，测试将锁插到其他机器后通过1947页面能读到锁，因此排除锁的问题，定位到可能插口有关
【解决办法】在服务器上换一个usb口插锁能正常读到

问题11：咨询iServer产品如何与企业已有的第三方统一身份认证系统进行集成。

11.3.0
【解决办法】支持oauth2的方式，可以参考博客https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/123902029

问题12：系统安全测试时检测出iServer存在安全漏洞，咨询具体的修复方法。

11.3.0
在这里插入图片描述

【解决办法】参考修复建议设置白名单即可，设置白名单方法参考帮助文档：https://help.supermap.com/iServer/zh/Cloud&Clients/GISSystem/Security_Best_Practices.htm

问题13：iServer更新正式许可后，首页水印消失，但地图服务预览时仍有水印，已尝试清理缓存和重启服务。

11.3.0
【问题原因】经核查，许可文件里的mac地址与iServer服务器的mac不一致，导致正式许可没起作用，用的还是试用许可，因此有水印。
【解决办法】重新生成reoport文件，重新申请许可文件即可。

问题14：咨询iServer 12在发布PostGIS服务时，是否支持对发布的图层进行分组，以及是否支持类似GeoServer的SQL视图功能。

12.0.0
在这里插入图片描述

【解决办法】目前暂不支持，图层分组建议在iDesktopX上进行或者通过GPA实现

三、SuperMap iObjects Java

问题1：iObjects 11.3部署在Ubuntu环境，配置好环境变量和许可后，执行验证脚本时出错。

11.3.0
在这里插入图片描述

【问题原因】文件型许可文件名被修改，跟计算机名匹配不上，导致许可读取失败
【解决办法】修改许可名称为计算机名即可

问题2：关于使用Docker部署iObjects Java组件的教程或步骤说明。

11.3.0
【解决办法】SuperMapiObjectsJAVA应用程序打包为Docker镜像参考：https://www.bilibili.com/video/BV1eC4y1A7r1?p=58

问题3：在进行坐标转换时设置了偏移参数，但转换后的图形没有发生偏移。

11.3.0
【问题原因】设置的源坐标系与目标坐标系一致。
【解决办法】用户实际需求为对象坐标偏移，可使用iObjects Java的 geometry.offset(dX, dY) 方法实现。

问题4：SpringBoot项目集成iObjects Java，在UnionTech OS arm架构服务器上部署后，执行到new Workspace()时报NoClassDefFoundError错误。

11.1.0
在这里插入图片描述

【问题原因】项目自带的启动脚本中，只配置了PATH环境变量，未配置LD_LIBRARY_PATH环境变量。
【解决办法】在项目的启动脚本中添加LD_LIBRARY_PATH环境变量后，程序恢复正常。

问题5：在使用iObjects Java组件时遇到代码报错问题，需要技术指导进行排查。

11.3.0
【问题原因】用户代码编写错误。
【解决办法】用户实际需求为导入shp并做投影转换，已指导用户参考产品包中"DataExchange"和"PrjCoordSysTransform"两个范例进行实现，并提供了完整产品包下载链接。

问题6：SuperMap iObjects Java在Linux上运行报错NoSuchMethodError

11.3.0
【问题原因】应用程序在打包的时候引入了2个版本的analyst依赖包，导致冲突
【解决办法】在打包的时候只引入一个版本的依赖包即可

问题7：使用iObjects-Java 11.1.1版本导入DWG到PostGIS，设置了导入指定图层，但结果仍生成多个数据集，询问如何调整参数。

11.1.0
在这里插入图片描述

【问题原因】ImportSettingDWG.setImportingByLayer接口设置的是true，当为true时，对应源数据中的每一个图层生成一个 CAD 数据集。
【解决办法】ImportSettingDWG.setImportingByLayer接口改成false

四、SuperMap iDesktop

问题1：iDesktop 12.0.1切换到V2模式后，打开三维场景时软件闪退，且无法通过环境设置按钮切换回来，按钮处会卡死。

12.0.0
【解决办法】更新至最新双周包，对V2崩溃问题做了相关优化，下载链接：https://pan.baidu.com/s/1r4q55GpBItgLbP90LEg67g?pwd=6655#list/path=%2Fsharelink4065445437-774039564315782%2FiDesktopX%2F12.0.1%2F2025M11-1(%E6%9C%80%E6%96%B0)&parentPath=%2Fsharelink4065445437-774039564315782

问题2：咨询如何通过iDesktop为数据集生成一个包含WKT格式坐标串的字段。

11.3.0
【解决办法】
1、iDesktop仅支持点数据集导出WMK：在工具箱中搜索 “导出为CSV文件”然后勾选“导出为点数据为WKT串”
2、扩展开发一个处理自动化算子，使用iObjects Java 组件API Toolkit.GeometryToWKT 即可实现

问题3：在iDesktop中对图例进行设置时，当地图比例尺缩小时，如何设置图例中的面符号边界线宽度不随之缩小。

11.3.0
在这里插入图片描述

【解决办法】图层风格-轮廓线那里设置线宽度

问题4：在桌面端为1万7千多个点位配置三维符号后，场景操作变得特别卡顿，且桌面软件容易闪退，寻求优化方式。

11.3.0
【问题原因】模型文件过于精细，可能是用于生成制造的，用于可视化那太消耗性能了
【解决办法】从建模软件处建模模型，减少顶点，减少三角面

问题5：地形图数据生成瓦片后，原先在管线上方的地形图层显示到了管线下方，咨询图层顺序问题的解决方法。

11.3.0
【问题原因】地形在生成瓦片的过程中精度丢失导致瓦片数据高度低于原始数据
【解决办法】在生成地形瓦片时勾选“保留精度”即可

五、SuperMap 其他

问题1：在Web许可中心更新试用许可时，页面报错，咨询可能的原因？

11.3.0
【解决办法】重启许可中心后正常更新试用许可。

问题2：咨询是否有适用于10i产品的Web许可中心安装包，以及supermap-bslicense-server-3.0.28版本是否兼容。

10.2.1
【解决办法】最新的Web许可中心安装包下载链接：
https://pan.baidu.com/e/verify?surl=ew2Sae6zXDyNT0j9VedWdQ&pwd=428j
该版本向下兼容10i系列产品。

问题3：iserver的正式许可，使用许可工具清除许可后，未按预期生成C2S文件，导致无法申请新许可。

11.3.0
【问题原因】许可的id文件被删除，无法生成c2s文件
【解决办法】在许可目录下新建一个命名为许可文件中id相同的文件，再重新生成

问题4：iServer启动后用telnet测试端口，显示无法连接

11.3.0
在这里插入图片描述

【问题原因】远程连接Linux环境，telnetip8090连接失败，但是pingip连接没有问题
【解决办法】关闭防火墙，开启telnetclient，https://blog.youkuaiyun.com/qq_43402882/article/details/134314810

六、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：iClient for Cesium加载MVT瓦片，希望将点击查询属性的方式改为鼠标悬停实时获取。

11.3.0
【解决办法】使用 mvtMap.queryRenderedFeatures API获取鼠标所在位置的实体，即可拿到属性。具体可参考示例代码：
let handlerMove = new Cesium.ScreenSpaceEventHandler(viewer.scene.canvas);
handlerMove.setInputAction(function (movement) {
var position = scene.pickPosition(movement.endPosition);
if (mvtMap && mvtMap.mapboxStyle) {
let positions = [position]
let cartographics = positions.map(pos => Cesium.Cartographic.fromCartesian(pos));
var features = mvtMap.queryRenderedFeatures(cartographics, {
// layers: [layerid]// 可以在这里知道参与查询得图层ID
});
if (features.length > 0) {
features.forEach(feature => {
console.log(feature.id, feature.properties);
});
}
console.log(“=====end”);
}