SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20250825)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：在iDesktopX中进行波段运算后，发现计算结果栅格的所有像素值都为0，询问原因。

11.3.0
【问题原因】运算结果为0到1之间的小数，而输出像素格式（32位无符号整型）不支持浮点数，导致结果被截断为0。
【解决办法】在进行波段运算时，将输出结果的像素格式设置为“双精度浮点型”。

问题2：在iDesktopX中导入海图数据后，将多个海图分组叠加到同一地图窗口，如何隐藏每个分组默认显示的边界红框。

11.3.0
【问题原因】iDesktopX缺少海图相关的详细显示设置参数。
【解决办法】使用专业的iMaritimeEditor产品加载海图数据，在“海图”模块的“显示设置”中，取消勾选“显示图幅边框”即可。

问题3：咨询在iDesktopX的GPA中，如何将一个制作好的模型保存为工具箱中的一个独立工具。

11.3.0
【解决办法】在GPA模型构建器中，点击工具栏上的“保存”或“另存为”按钮，可以将当前模型保存到模型库中，之后即可在工具箱中找到并使用。

问题4：咨询如何将气象领域的温度格网数据（栅格数据）转换为矢量面数据。

11.3.0
【解决办法】查看客户数据（txt格式），目前桌面产品不支持，只能用代码，根据该数据规范表达的含义，解析出温度，构建Geojson或矢量面。

问题5：咨询使用数据迁移工具将ArcGIS的符号库文件（.style）转换为超图格式时，提示需要ArcGIS许可，是否必须安装ArcGIS环境。

11.3.0
【问题原因】数据迁移过程需要校验ArcMap许可类型
【解决办法】参考帮助文档进行环境配置及检查：https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/SpecialFeatures/DataMigration/SymbolMigration.html

问题6：基于iDesktopX进行二次开发时，通过代码为布局元素设置地图后，导出的图片或PDF中没有地图内容。

11.3.0
【问题原因】通过LayoutElements.getGeometry()返回的GeoMap对象不是引用类型，对其修改不会影响布局中的原始元素。
【解决办法】在对GeoMap对象进行修改后，需要调用LayoutElements.setGeometry(geomap)将其赋值回布局元素集合中。

问题7：iDesktopX 12i版本的管井建模功能，是否可以直接使用三维管网数据作为输入？

12.0.0
【解决办法】管井建模功能需要以二维数据作为源数据，在参数面板可设置高程字段等参数。

问题8：在iDesktopX中进行文本转字段或文本转点操作时，如何保留原始文本的字号大小信息。

11.3.0
【解决办法】桌面端没有直接保留字号的界面功能。需要通过iObjects组件二次开发实现，通过遍历GeoText对象，获取或修改其TextPart和TextStyle属性来访问和保留字号信息。

问题9：咨询iDesktopX是否有现成的插件可以实现对工作空间内所有数据集的所有字段进行关键字检索，并能交互式定位。

11.3.0
【解决办法】iDesktopX暂无内置该功能。此需求可以通过iDesktopX的扩展开发功能自行实现。

问题10：iDesktopX 是否支持计算同一地理区域在不同时期的两份DEM数据之间的高程和体积变化情况？

11.3.0
【解决办法】使用iDesktopX中的“空间分析”->“栅格分析”->“表面分析”->“填挖方”功能，即可计算两个栅格数据集之间的体积和面积变化。

问题11：使用iDesktopX 11i最新的双周开发包，在打开三维场景时软件会直接崩溃。

11.3.0
【问题原因】当前设备的显卡硬件性能不足或驱动不兼容。iDesktopX对专业图形卡的支持可能不佳。
【解决办法】建议更换为性能较好的游戏显卡（如NVIDIA GTX1060或更高系列）以获得更好的兼容性和性能。

问题12：咨询当前版本产品对ArcGIS符号库数据的迁移效果如何，特别是文档中提到效果尚不完善的几类符号。

11.3.0
【解决办法】经过比对，目前最新的iDesktopX2025中符号迁移功能与您截图内容一致。详情可以参考：
https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/SpecialFeatures/DataMigration/SymbolMigration.html?rhsearch=%E7%AC%A6%E5%8F%B7%E8%BF%81%E7%A7%BB&rhhlterm=%E7%AC%A6%E5%8F%B7%E8%BF%81%E7%A7%BB

问题13：iDesktopX中，GPA算子里的“更新列”与属性表右键的“更新列”功能执行结果不一致，该如何处理

11.3.0

【问题原因】模型中应用的算子有误
【解决办法】正确的GPA模型流程应为：迭代文件 -> 迭代数据集 -> 添加字段 -> 更新列。已将可正常运行的模型发送给提问者。

问题14：在 SuperMap iDesktopX 中，如何为三维点数据生成连接到地面或屋顶的牵引线，并制作成专题图后发布为三维服务？

11.3.0
【解决办法】三维标签专题图无法实现牵引线效果；建议在制作 billobrad 图标时，制作成带牵引线的图片，参考范例：http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#custom-bubble

问题15：咨询iDesktopX是否支持导入 *.terrainz 格式的地形数据，用于项目验收。

11.3.0
【解决办法】SuperMap平台自身可以生成 *.terrainz 格式的地形瓦片。若是SuperMap平台生成的，可以通过“导入数据”（选择SCT类型）的方式导入。若是由其他平台生成的，则不支持直接导入。

问题16：咨询倾斜摄影OSGB格式数据是否能使用GPA工具进行批量迭代入库，并反馈在执行时一直失败。

11.3.0
【解决办法】使用迭代文件算子扫描文件夹中的xml元数据文件，再使用行内变量设置“生成配置文件”和“倾斜入库-生成S3M”算子参数可以实现批量倾斜入库。GPA模板下载地址: https://pan.baidu.com/s/1D9WLb0SnpniW3BFk7N9ukg?pwd=yead

问题17：咨询在iDesktopX中完成视频配准后，应如何操作才能在前端Web页面上加载和使用这个配准好的视频数据。

11.3.0
【解决办法】在桌面端制作好视频地图后，在iServer发布为REST-视频数据服务，再通过iClient客户端查询该数据服务并加载播放视频。

问题18：iDesktop连接人大金仓数据库，新增文本型字段后，字段类型变为varcharbyte，导致重新打开图层时该字段无法被读取。

11.3.0
【问题原因】人大金仓数据库未设置为PostGIS兼容模式。
【解决办法】设置人大金仓数据库为PostGIS模式，参考按照博客（四、5 章节）链接：https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/128496058

问题19：在iDesktopX中，将图层从A工作空间复制到B工作空间时，因符号库编码重叠导致符号样式改变，询问如何保持符号样式不变。

11.3.0
【解决办法】1. 在A工作空间中选中目标地图右键“输出地图模板”。 2. 在B工作空间中“加载地图模板”。 3. 在弹出的“重复符号”对话框中选择“追加”，iDesktopX会自动为重复的符号赋予新编号，从而保持样式。

问题20：1. 在iDesktopX for Linux (ARM) 11.3.0中，绘制线时鼠标提示词为英文，如何改为中文？ 2. 无法打开MDB格式文件，是否因为Linux平台不支持？

11.3.0
问题1：【解决办法】升级至iDesktopX 11.3.0最新的双周开发包，该问题已修复为中文显示。
问题2：【问题原因】MDB是微软的数据库格式，Linux系统原生不支持。
【解决办法】是的，Linux平台不支持MDB文件，建议在Windows平台处理。

问题21：咨询在iDesktopX中，是否能将TIFF格式的DEM栅格数据直接转换为三维模型数据。

11.3.0
【解决办法】先将DEM数据生成TIN缓存并加载至三维场景中，然后使用“三维地理设计”->“TIN地形操作”->“拉伸闭合体”功能即可生成所需的三维模型数据集。

问题22：请问idesktopx支持将超图的地图瓦片转换成谷歌瓦片嘛？我看加载在线服务里能加载谷歌服务，加载完成会在本地有缓存文件，这个过程是不是就是将谷歌瓦片转换成了超图的瓦片？那反转可以嘛

11.3.0
【问题原因】用户平台不能加载超图瓦片，但idesktopX不支持转换格式。
【解决办法】按照超图瓦片存储格式计算加载对应地图层级和经纬度的瓦片

问题23：请问下，鼠标设为Action.CREATEPOLYLINE后的提示词如何设为中文

数据集无法打开mdb格式文件是不支持linux平台吗
版本：supermap-idesktopx-11.3.0-linux-arm64-bin
系统：通信 4.19.71-arm64
null
【解决办法】问题1：使用iDesktopX11.3.0最新双周包，已修改为了中文：supermap-idesktopx-11.3.0-250703-12244-123358-linux-arm64-bin-nusv61.tar.gz
链接: https://pan.baidu.com/s/1LeQjtqs6sNv64r8Rx2Keqw?pwd=vsht
问题2: 是的不支持Linux下处理MDB，推荐在windows平台进行处理

问题24：在idesktopX中对地图划定范围导出图片，dpi设置，11版本会有备注限制2000以内，X版本没有限制备注，但是超过2000好像效果也不明显，那X版本是不是实际也是2000呢？

11.3.0
【解决办法】地图输出图片时，可以设置2400DPI，选择不压缩的tif格式输出

问题25：请问，idesktopx制图，A工作空间和B工作空间的符号库编码有重叠，A工作空间中的图层复制到B工作空间，导致符号用了B工作空间里的，如何保持符号样式不变呢

null
【解决办法】按照以下步骤可以解决工作空间A、B符号编号相同的问题：
1、在工作空间A中选中目标地图右键“输出地图模板”
2、在工作空间B中添加目标地图使用到的数据源。
3、在工作空间B中选中“地图”节点右键“加载地图模板”
4、此时iDesktopX会检测到“重复符号”，并在对话框中列出编号重复的符号。选择对话框右下角的“追加”。
iDesktopX会将地图模板使用的符号从工作空间A复制到工作空间B，并赋予新的符号编号。同时在导入地图模板时会将图层风格调整为引用新导入的符号，能确保导入的地图使用原先的符号内容。

问题26：iDesktopX中倾斜模型更新有没有相关的操作文档呢 按照操作引导操作后提示更新成功了 更新区域没有对应的模型

11.3.0
【解决办法】参考下这篇博客实现倾斜数据更新https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/133797986

问题27：请问下11i怎么连接DM数据源呢？

11.3.0
【问题原因】缺少达梦数据库依赖
【解决办法】去到【达梦安装目录】/bin/目录下查找是否有dmoci.dll这个依赖库，如果有的话就手动将其拷贝到【iDesktopX安装目录】/bin/目录下，如果没有可以通过下述链接获取达梦依赖，
链接: https://pan.baidu.com/s/1Pwhit467bKScRA1KoVDSDg提取码：6xak，然后再重启iDesktopX

问题28：同一个硬件单机锁，在A机器可以被识别使用。 在新的笔记本中，安装许可中心后可以识别，但是组件产品无法运行识别到许可，可能会是环境或者驱动哪里的原因呢？

null
【解决办法】重新安装许可驱动。

问题29：SuperMap iDesktopX 可以批量对多份倾斜摄影osgb的数据进行入库吗？

11.3.0
【解决办法】使用迭代文件算子扫描文件夹中的xml元数据文件，再使用行内变量设置“生成配置文件”和“倾斜入库-生成S3M”算子参数可以实现批量倾斜入库。GPA模板下载地址: https://pan.baidu.com/s/1D9WLb0SnpniW3BFk7N9ukg?pwd=yead

问题30：请问咱们桌面端链接yukon数据库时，如何将public模式改为其它的呢，现在是在public模式下建立sm表，目前想在其它模式下读表建表

11.3.0
【问题原因】将空间数据存储在非pulic模式，不知道如何创建
【解决办法】删除public下创建的表，然后 在指定schema创建postgis扩展，就可以不在public，参考阳历如下
CREATE extension postgis WITH SCHEMA ztdb test

问题31：在iDesktopX中进行切矢量瓦片的时候，导入自定义比例尺报错“导入的比例尺不存在可匹配项”，这个自定义比例尺导入切栅格瓦片没有问题，对于矢量瓦片是有什么要求吗？

11.3.0

【问题原因】已有的比例尺列表与导入的配置列表不符合
【解决办法】在自定义比例尺时第一级设置为配置文件中的第一级，再导入配置文件即可识别正确

问题32：电脑插了许可但是读不到什么原因呢？

11.3.0
【问题原因】部署许可的服务器没有开通访问1947端口
【解决办法】开通其他客户端访问服务器的1947端口

问题33：在iDesktopX中，b3dm的数据转成s3m的数据的时候，转换的瓦片数据只能定位，展示结果为空如何解决？

11.3.0
【问题原因】原始索引文件中，数据url有误，将符号编码了导致无法找到数据
【解决办法】修改被编码的字符后重新转换

问题34：用多任务切图将缓存瓦片切入MonogoDB，速度越来越慢，是因为多任务写入缓存导致数据库锁竞争吗？有没有好的解决办法呢？

11.3.0
【问题原因】mongodb服务异常
【解决办法】已经切换到文件缓存，切图正常

问题35：两份坐标系不同的倾斜数据，合并入库操作，其中一个倾斜数据会丢失，如何解决?

11.3.0
【问题原因】不同坐标系的倾斜数据不支持同时入库
【解决办法】不同坐标系的倾斜数据需要分别入库，分别入库时需要统一目标坐标系，然后将分别入库后的scp一起再次入库，勾选“合并图层”即可

二、SuperMap iServer

问题1：咨询是否能提供阿里云镜像 registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/iserver:11.3.0-amd64 的Dockerfile文件。

11.3.0
【解决办法】官方不直接提供该镜像的Dockerfile。如需自定义构建iServer镜像，可以参考相关技术博客（https://www.cnblogs.com/zhangyongli2011）中的指导来制作自己的Dockerfile。

问题2：iServer 12.0.0版本在CentOS 7.8系统上启动时报错，无法正常启动。

12.0.0
【问题原因】iServer 12.0.0版本因底层依赖（如Glibc、GCC）升级，已不再支持CentOS 7.x系列操作系统。
【解决办法】需要将操作系统升级到CentOS 8或更高版本。

问题3：相同的WebGL前端代码，加载A服务器的iServer MVT服务正常，但加载B服务器的同类服务时出现跨域问题。

11.3.0
【问题原因】使用iServer原始服务加载出图正常，nginx代理后的有问题，即判断nginx 代理有问题。
【解决办法】nginx 配置运行跨域

问题4：iServer服务提示没有许可，已将许可文件放置在指定目录，询问配置是否正确。

11.3.0

【问题原因】许可目录下存在两个有效的许可文件，导致iServer无法确定使用哪一个。
【解决办法】删除多余的许可文件，确保许可目录下仅保留一个有效的许可文件，然后重启iServer即可。

问题5：在iServer中上传矢量瓦片压缩包（.zip）时，提示“包含不知道的文件类型”，上传失败。

11.3.0
【解决办法】在iServer上进行上传的ZIP包只能包含矢量瓦片数据（sci、矢量瓦片、样式、字体库）这些文件/夹，需删除zip包中的前端展示的 iClient 库 和 html页面。

问题6：咨询与第三方系统对接时，如何调用和使用iServer GPA中的算子和模型，以及如何设置参数，是否有相关的用户指导文档。

11.3.0
【解决办法】可以参考iServer官方在线帮助文档中关于地理处理服务（GPA）的章节，内含详细的调用说明和API参考。链接：https://help.supermap.com/iServer/zh/Server_Service_Management/Geoprocessing/geoprocessing.htm

问题7：使用Mapbox GL加载由iServer转发的政务版天地图瓦片服务时，请求的瓦片图片位置与实际地理位置不匹配，出现偏移。

11.3.0
【解决办法】将iServer升级到12.0.0或以上版本，再使用其转发天地图服务，前端加载即可恢复正常。

问题8：在iServer中删除部分服务时提示错误，且某些服务删除后仍在列表显示，但点击后无法获取服务详情。

11.3.0
【问题原因】磁盘空间满了
【解决办法】清理iServer所在目录下的无用数据

问题9：咨询在iServer中配置Online许可时，服务器的MAC地址应在何处填写或配置。

11.1.0

【解决办法】1. Online许可无需手动填写MAC地址。若读取失败，可删除iserver-system.xml中的许可配置节点后重启iServer。 2. 若仍无法读取，可能是产品bug，建议升级到2024年5月后的11.1.1或更高版本iServer。

问题10：咨询在迁移iServer实例时，如何将已发布的GPA模型和自定义开发的GPA工具算子也一并迁移到新的iServer环境中。

11.3.0
【解决办法】自定义模型保存在“【iServer根目录】/support/geoprocessing/models”中，可手动拷贝或导出后在新iServer导入。自定义算子则需将扩展算子的jar包拷贝到“【iServer根目录】/support/geoprocessing/lib”目录下。

问题11：咨询在iServer GPA中，扩展开发的算子参数类型为List时，是否不支持使用行内变量进行值的替换。

11.3.0
【问题原因】扩展开发的GPA算子，数组参数使用了List类型，导致行内变量无法正确替换其变量值。
【解决办法】修改扩展开发算子的数组参数类型，从List改为数组[]，重新编译GPA算子，替换原来的jar包，重启 iServer 后可正常进行行内变量替换。

问题12：在iServer GPA中使用“导入PersonalGDBVector”算子导入mdb数据时执行失败，使用的是最新的双周开发版本。

11.3.0
【问题原因】运行环境缺少AccessEngine的运行环境，导致导入mdb时找不到对应的依赖。
【解决办法】在当前Windows操作系统中安装AccessEngine运行环境，重启 iServer 后可正常识别。此功能仅支持Windows系统。

问题13：iServer服务本身运行正常，但在访问其中某个特定服务时出现报错，询问可能的原因。

11.3.0
【解决办法】使用脚本 + linux 的定时任务crontab 对 iServer 设置定时重启。

问题14：咨询在iServer GPA中编写SQL时，如何正确使用变量实现 LIKE ‘%a%’ 的模糊查询，因为直接写 LIKE “%变量%” 会被错误解析。

11.3.0

【问题原因】GPA在进行变量替换时，会将作为变量标识符的 “%” 去除。
【解决办法】将百分号包含在变量值本身里面。例如，设置变量的值为 “%a%”，在SQL中依然使用 “%变量名%” 的形式引用，替换后即可得到正确的结果 “%a%”。

问题15：麻烦帮忙看下iserver里面的处理自动化服务没有，怎么能调出来

11.1.1
【问题原因】iServer 11.1.1的处理自动化服务要求正式许可许可是专业版或高级版
【解决办法】升级iServer到11.2.0及以上版本，升级后的iServer的处理自动化服务要求正式许可是标准版、高级版或专业版

问题16：iServer打开瓦片管理页面，功能区显示空白如何解决？

11.3.0
【解决办法】重启iServer后，瓦片管理服务可以正常使用。

问题17：想问一下，发布S3的瓦片，多个scp的时候我用逗号分隔了，但是发布后有问题，谁能帮看一下吗

11.2.1
【问题原因】批量发布S3中的三维瓦片是iServer 11.3.0版本的新特性，客户使用的11.2.1版本不支持。
【解决办法】升级iServer到11.3.0或更高版本。

问题18：iServer预览指定地图到一定层级时，瓦片出现错乱的情况，如何解决？

11.3.0
【问题原因】地图对应缓存目录存在异常瓦片，导致前端加载异常
【解决办法】清理瓦片目录或者关闭地图瓦片缓存即可恢复正常

问题19：请教下， iServer发布ugcv5瓦片，同时勾选了rest和wmts1.0.0两个接口，但是只有rest可以预览，wmts的访问是404，是什么原因导致的呢？

11.3.0

【问题原因】：iServer的服务组件配置文件中缺少WMTS组件。
【解决办法】：将完整的服务组件配置文件（iserver-services-interfaces.xml）拷贝到[iServer安装目录]\webapps\iserver\WEB-INF下并重启iServer。

问题20：Linux服务器上的iServer没有读到正式许可，许可显示还是试用许可该如何解决？

11.3.0

【问题原因】通过http://IP:1947页面发现并没有读到硬件锁从而导致iServer读取正式许可失败
【解决办法】重新插拔硬件锁之后，1947页面读到了硬件锁，iServer也成功配置

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：请问GTC大会上展示的写实风格在SuperMap iClient3D for WebGL中如何实现的，包括建模制作、材质渲染等方面有哪些技术要求？

11.3.0

【解决办法】1. 建筑使用PBR材质并设置了基于影像的照明球谐系数。2. 天空使用体积云与太阳光照的丁达尔效应新特性。
体积云范例：https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/149637001
丁达尔效果接口：scene.postProcessStages.lightShaft.enable = true;

问题2：咨询使用iClient3D for Cesium是否可以实现大雾等天气效果。

11.3.0
【解决办法】可以实现。2025版本（12.0.0）中已有体积雾的官方示例。同时也可以参考社区博客中的相关实现方案。

问题3：iClient3D for WebGL的UrlTemplateImageryProvider对象是否支持cesium中的customTags参数来自定义图层层级？

11.3.0
【解决办法】iClient3D for WebGL的 UrlTemplateImageryProvider 支持customTags参数，参考代码：
viewer.imageryLayers.addImageryProvider(new SuperMap3D.UrlTemplateImageryProvider({
url: ‘https://webst02.is.autonavi.com/appmaptile?style=6&x={testlevel}&y={y}&z={z}’,
minimumLevel: 3,
maximumLevel: 18,
customTags: {
testlevel: function (imageryLayers, x, y, z) {
return x;
}
}
}));

问题4：在iClient3D for WebGL中加载地图服务时，是否可以实现只显示指定范围内的地图内容呢？

11.3.0
【解决办法】可以实现。具体方法是设置图层的范围参数，详细代码和说明请参考官方博客文章：https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/145895982

问题5：基于iClient3D for WebGL 11.3.0进行视频投放，使用桌面导出的相机参数文件时接口报错，询问原因。

11.3.0

【问题原因】错误地使用了为二维地图配准生成的参数文件，而目标是投放到三维场景。
【解决办法】需要在三维场景中进行视频配准（功能位于“三维分析”->“视频投放”），然后导出专用于三维场景的视频投放信息文件。

问题6：请问 SuperMap iClient3D for WebGL 如何旋转模型？

11.3.0
【解决办法】1、对于模型服务，可使用 setAnimation 图层动画来实现整个模型图层的旋转。2、对于前端添加的模型实体对象，可通过旋转矩阵实现旋转：var rotation = SuperMap3D.Matrix3.fromRotationX(SuperMap3D.Math.toRadians(30));
var quaternion = SuperMap3D.Quaternion.fromRotationMatrix(rotation);
gltf.orientation = quaternion;

问题7：请问一下for WebGL开发中最佳路径分析返回的结果如何在手工模型上显示？怎么样能贴合模型表面显示？

11.3.0
【解决办法】通过最佳路径分析得出路径数据后，在webgl中绘制路线并设置为贴对象

问题8：使用 SuperMap iClient3D for WebGL 加载模型服务，当相机远离时部分模型消失，相机拉近时模型显示，请问这是什么原因？

11.3.0
【问题原因】过滤阈值设置过大，当模型所占像素小于设定时，模型被过滤
【解决办法】在生成缓存时，将过滤阈值参数调小

问题9：iClient3D for WebGL,使用Cesium3DTilese类时，提示readyPromise.then不存在，for WebGL客户端，版本号46608

11.3.0
【解决办法】请使用如下代码：
var your3DTileJSONURL = ‘http://127.0.0.1:8080/tileset.json’
var promise = SuperMap3D.Cesium3DTileset.fromUrl(your3DTileJSONURL);
promise.then((tileset) => {debugger
viewer.scene.primitives.add(tileset)
viewer.zoomTo(tileset)
})
文档已更新

四、SuperMap Yukon

问题1：咨询关于遥感影像生产的性能指标，在硬件顶配的情况下，处理1GB的L1至L4级数据极限需要多长时间。

11.3.0
【解决办法】获取全流程DOM自动化生产性能参考一览表，供客户参考

问题2：连接Yukon数据库时报错，错误信息提示当前连接用户对数据源缺少USAGE权限。

11.3.0
【问题原因】连接数据库的用户权限不足。
【解决办法】请数据库管理员检查并为连接用户[cdgtyzt2000]授予对目标数据源的USAGE权限。

问题3：禹贡插件的许可过期了，怎么更新许可，有操作文档或者指导文档么？？

其他
【问题原因】不会更换许可
【解决办法】更换许可需要在华为gaussdb后台操作，联系华为gaussdb运维人员授权并更新许可

问题4：yukon数据库通过高斯id申请后许可放哪里呢

其他
【问题原因】更换yukon许可
【解决办法】更换许可需要在华为gaussdb后台操作，联系华为gaussdb运维人员授权并更新许可

问题5：有对PG数据库和高斯数据库支持功能的对比表吗？

其他
【问题原因】咨询pg和gaussdbgis功能区别
【解决办法】暂无官方文档，可以参考postgis引擎的支持，除了部分gaussdb上postgis不支持的接口外，其他均和postgis数据源功能相同

问题6：项目要适配GaussDB，空间这块华为适配的pg数据库，用idesktop新建完数据源，在导入shp文件时报这个错误，能否指导下[抱拳]

其他

【问题原因】没有安装Yukon，安装后解决
解决办法：
【解决办法】安装Yukon后延展出来无法在public上创建数据源，更改为其他schema创建数据源彻底解决

五、SuperMap iManager

问题1：使用iManager创建云套件站点时，consul-server容器报错，导致无法正常启动。

11.3.0
【解决办法】新建的站点，清理挂载数据后启动成功

问题2：在使用分布式NFS存储的环境中部署云原生套件，咨询values.yaml配置文件中NFS服务器的IP和路径应如何对应填写。

11.3.0
【解决办法】与普通NFS一样的配置NFS地址和服务端IP（域名）

问题3：部署云原生套件时，Keycloak登录页面提示“需要https”，询问导致该问题的原因及解决方案。

11.3.0
【问题原因】Keycloak的默认安全策略要求使用HTTPS协议访问。
【解决办法】进入keycloak-postgresql容器，连接数据库，执行SQL语句 update realm set ssl_required=‘NONE’ where id = ‘master’; 和 update realm set ssl_required=‘NONE’ where id = ‘ispeco’; 以关闭HTTPS强制要求。

问题4：10i云套件导入正式许可报错：“文件格式错误”是什么原因导致，如何解决？

10.2.1

【问题原因】许可中心版本过低
【解决办法】升级iManager web许可中心，升级镜像包： registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/bslicense-server:11.1.1-arm64。
注意：需要将10.2.1许可中心升级到11.1.1版本后，需要将web许可中心编排中jdbc的mysql 改成mariadb

问题5：iManager 登录提示许可检查失败，许可中心中没有读到许可，检查集群节点都是正常的，需要怎么排查问题呢？

11.1.1
【问题原因】因当前许可中心所在k8s节点未改变，但许可中心里面没有显示之前导入的许可数据，可能是许可中心本地持久化数据被清理了或者持久化数据异常了
【解决办法】重新导入之前申请的试用许可。

问题6：imanager for k8s是否有基于华为CCE环境部署的经验和文档，如需要基于该环境部署，镜像和yaml如何获取？

11.3.0
【问题原因】缺乏安装指导
【解决办法】参考文档：https://blog.youkuaiyun.com/qq_39565861/article/details/132578251

六、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：OpenLayers对4326坐标系投影为3857进行加载，投影后的数据变形了，即与原始地图显示不一致，要如何处理？

11.3.0
【问题原因】直接在桌面对改数据进行动态投影，发现投影的后数据有变形，数据有问题。
【解决办法】重新制作数据和并使用新数据制作地图。

问题2：请教个问题，通过第三方（高德地图api、qgis）以zxy的形式加载iserver发布的mvt矢量瓦片会出现偏移是为什么？

11.3.0
【问题原因】底图和数据的坐标不一致导致的偏移
【解决办法】底图为3857，数据为4326，修改数据为3857后，加载就正常了

问题3：前端有什么方法将数据添加到数据服务中呢

11.3.0
【解决办法】参考要素编辑示例：https://iclient.supermap.io/examples/leaflet/editor.html#drawAndEditFeatures

问题4：请问，我的影像在项目上加载出现大的偏移是什么问题呢

11.3.0

【问题原因】iClient for Leaflets 初始化map对象时使用的比例尺与 iServer 影像服务比例尺不一致。
【解决办法】iServer 影像服务 为固定的一套比例尺（目前不支持自定义），初始化iClient for Leaflet 地图时crs 使用L.CRS.EPSG4326 即可正确加载。

七、SuperMap SuperMap iDesktopX

问题1：安装SuperMap iDesktopX 2025后，无法加载影像和矢量数据。新建一个空的地图也会卡住，是什么原因，该怎么解决？

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【解决办法】图形显卡的问题，安装完显卡驱动就好了。

问题2：iDesktopX中多时序数据加载的处理过程，以及是否支持直接使用原始NetCDF(.nc)文件生成时序瓦片。

11.3.0

【问题原因】.nc文件导入后是栅格/影像数据集，不能直接用于生成时序模型瓦片。
【解决办法】需先将.nc数据处理成点数据集，再使用iDesktopX的点集生成时序模型瓦片功能。提供了帮助文档和博客链接作为参考。时序数据是通过iDesktopX点集生成时序模型瓦片进行处理，具体操作步骤详见帮助文档http://help.supermap.work/iDesktopX/tutorial/SceneOperation/3DTools/3DTilesCache/PointBuildSequentialModel.html。 nc常见为风场气象数据，可以使用第三方开源工具进行转换，参考风场数据转换方式https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/135067636，也可以使用其他更方便的开源工具。

问题3：在iDesktopX中对高斯泼溅（Gaussian Splatting）数据生成三维瓦片时失败。

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【问题原因】可以生成瓦片但效果不正确，未达到高斯泼溅应有的效果。
【解决办法】生成瓦片后在iserver发布服务后浏览即可，桌面端暂不支持浏览高斯泼溅瓦片

问题4：如何自动处理数据集中面对象之间相互重叠的部分。

11.3.0

【解决办法】使用拓扑检查功能，设置“面内无重叠”的拓扑规则，并勾选“修复拓扑错误”选项即可自动处理。

八、SuperMap 其他

问题1：咨询用于城市白模美化的三维贴图素材，应联系哪位同事获取。

11.3.0

【解决办法】 详见帮助文档‘美化资源获取’，取美化专题中提到美化资源，链接地址：http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?tt=ProductAAS&id=145

进入链接后，打开百度云盘链接:

打开“三维新特性->2024->可视化案例->UE503”，里面内容为美化的示例场景(使用UE5.0.3及以上版本打开)，用户下载后可根据使用步骤文档进行部署；
打开“三维新特性->2024->UE文档使用素材库”，获得美化资源，包含通用材质库、动态自发光材质等。

问题2：文件型正式许可无法被程序读取，许可是32核，而服务器是16核，询问核数不匹配是否是原因。

11.3.0
【解决办法】给许可文件授予777的权限后，iServer上切换许可再重新读取许可。

问题3：许可中心清除正式许可并上传试用许可后，无法再次导入新的正式许可，提示“上传的许可不是当前机器的许可”。

11.3.0
【问题原因】在Web许可中心使用“清理许可”功能后，会生成一个新的许可中心ID，导致旧的reportc报告失效。
【解决办法】必须使用清理许可后新生成的reportc报告去申请新的正式许可。

九、SuperMap iMobile Android

问题1：咨询iMobile for Android的两个下载包有何区别，以及iDesktopX处理后的三维管线模型能否直接在iMobile的AR模块加载应用。

11.3.0
【解决办法】“精简绿色包”仅含开发依赖和文档，“完整包”额外包含示例代码和数据。模型处理后，需使用iMobile的接口进行二次开发才能实现AR管线功能，可参考官方范例“arpipe”。

问题2：在平板设备上运行获取硬件识别码的代码时，程序调试出现异常，如何解决呢？

11.3.0

【问题原因】客户代码写错了
【解决办法】可通过两种方式获取设备ID：1. 调用 Environment.getDeviceID() 接口。2. 下载官方提供的专用apk工具直接获取。下载地址：https://pan.baidu.com/share/init?surl=c1YaoPM，提取码:f71j。

问题3：在官网下载iMobile产品的辅助资源时，链接失效，无法完成下载。

11.3.0
【问题原因】官网“辅助资源”下的范例程序和代码版本过旧，链接已失效。
【解决办法】应在产品主页 https://support.supermap.com/product/iMobile.aspx 下载最新的示范数据和代码。网站上旧的链接节点将进行移除更新。

十、SuperMap iPortal

问题1：咨询如何获取iPortal的Docker部署包。

11.3.0
【解决办法】在Docker宿主机中执行命令 docker pull registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/iportal 即可下载最新的iPortal镜像。具体部署方法可参考官方帮助文档。

问题2：1. 前端调用iPortal用户登录接口后，能否获取当前用户的token？ 2. iPortal代理并设置了权限的地图服务，前端能否通过token认证方式请求？

11.3.0
【解决办法】1、已申请的token无法获取到，用相同的用户名、密码、密钥申请token可以共用token
2、iPortal注册后的服务授权之后，是通过key来认证请求而不是token

问题3：12i版本的iPortal启动内置es异常报的这个sockopt 是什么原因？

其他
【问题原因】可通过查看iPortal产品目录/database/elasticsearch/logs下面存在hs_err开头的崩溃日志。iPortal 内置的es数据库启动崩溃
【解决办法】 Elasticsearch 为保障高性能检索
默认情况下会使用物理内存的50%作为 JVM 堆内存。
如需调整:
个人测试环境: 可直接通过设置系统环境变量ES_JAVA_OPTS=-Xms2g -Xmx2g 调整 Java 堆内存。
生产环境:可根据实际应用场景,通过iPortal产品目录/database/elasticsearch/config目录下的ivm.options文件进行设置。
(例如:-Xms4g-Xmx4g)

十一、SuperMap SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：在iClient3D for WebGL项目中，如果JS代码中自定义了Array.property，加载倾斜摄影时会报错，咨询解决方案。

11.3.0

【解决办法】不建议用户自定义Array.property，因为这可能会与WebGL内部依赖的数组操作逻辑产生冲突。

问题2：SuperMap iClient3D for WebGL或Cesium产品是否有水库开闸放水效果的相关示例。

11.3.0
【解决办法】超图产品无直接相关示例。建议参考原生WebGL/Cesium的相关案例，并提供了参考链接：https://blog.youkuaiyun.com/m0_57478867/article/details/135978328、https://wenku.youkuaiyun.com/answer/9fe9a63636e64c4a9438f53692999b66

问题3：咨询使用iClient for WebGL加载超图三维服务时，是否能获取到类似原生Cesium加载3DTiles时的model.modelMatrix和model.root.transform的值。

11.3.0
【解决办法】可以获取。使用WebGL加载三维服务时，S3MLayer._matModel 对应 model.modelMatrix，S3MLayer._matFloodInvertMatrix 对应 model.root.transform。

十二、SuperMap iObjects Java

问题1：用户部署的iObjects组件程序无法正常运行，提示缺少依赖或初始化失败。

11.3.0
【问题原因】环境变量配置错误。
【解决办法】运行组件时，需要把环境组件bin目录配置到环境变量中，配置方法示例：
expOrt LD LIBRARY PATH=$UGOHOME/Bin:$LD LIBRARY PATH
expOrt PATH=$LDLIBRARYPATH:$JAVA HOME/bin:$PATH

问题2：官网上的iObjects产品在线帮助文档入口链接无法点击，导致无法正常查看在线帮助文档。

11.3.0
【问题原因】官网页面链接失效。
【解决办法】问题已反馈并修复。期间可使用临时地址 https://help.supermap.com/#iObjectsJava 访问。

问题3：iObjects的授权怎么更换？

11.3.0
【解决办法】参考https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/88966868中4.2

十三、SuperMap Unreal Engine

问题1：在使用UE SDK进行框选查询时，MeshSceneProxy的updateVertexColor_RenderThread方法中m_pCustomVertexBuffer指针报空指针异常，导致程序闪退。

11.3.0
【解决办法】二次开发逻辑问题，生命周期和线程问题。插件中是没问题的，应该是二开后释放和调用渲染的问题，得自行排查逻辑哪些用到了释放了。二开这块不在支持范围。 建议上是参考示例工程代码中查询部分。

十四、SuperMap SuperMap iObjects Java

问题1：咨询iObjects for Java中是否有类似iDesktopX的工具类可以实现投影坐标系到地理坐标系的转换。

11.3.0

【解决办法】可以使用CoordSysTranslator.convert()方法实现坐标系转换。

十五、SuperMap iObjects .NET

问题1：咨询iObjects产品线是否支持在.NET Core框架下进行开发。

11.3.0
【解决办法】iObjects .NET不支持.NET Core框架。如果需要跨平台开发，建议考虑使用iObjects Java组件。

十六、SuperMap iObjects C++

问题1：在iObjects for Linux (ARM) 11.3.0版本中，使用GeoStyle3D类的setSideTextureFiles()方法为几何对象设置侧面纹理，但设置不生效。

11.3.0
【解决办法】设置生效，只是场景中保存的贴图文件为相对路径，从arm环境下载工作空间查看时，需要下载贴图文件，保持相对路径，打开场景才能看到贴图

平台产品线高频问题集合汇总表

https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/ad346a06e82511ee87832effa0562057