S2B2C,阿里参谋长曾鸣提出的新概念,一种对新零售、新商业未来创新的思考。
之所以为“概念”,是当下还没有现行成熟的案例。而很多人对此颇有共鸣,恰恰又是因为从自身的模式中看到了它的一点影子。
S2B2C模式究竟指什么?它与当前普遍运用的B2B、B2C模式有何区别?要实现S2B2C需要哪些必要条件?
曾鸣书院曾自述这是一条复杂链路的产业,可能要分段实现。那我们今天就先梳理以上三个基本问题来初步认识S2B2C模式。
一,S2B2C模式是什么?
整体的概念,百科给出的解释是:一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C中,S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客。
S2B2C模式中,一方面,将优秀的供货商筛选出来供渠道商集中采购,另一方面,提供SaaS工具、技术支持、培训给渠道商使其能更好地为顾客服务。
简而言之,S2B2C的重点是,大供货商(S)一要整合上游优质供应商,二提供给渠道商(B)各种技术、数据支持,三辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务,而渠道商(B)在其中的作用则是一对一沟通顾客(C),发现需求并定制需求,同时将这些信息反馈给大供货商(S),以便落实顾客(C)所需的服务。
提出者曾鸣认为,S2B2C是B2C走向C2B的过渡模式。其中,C2B将是互联网时代、数据时代最重要的商业模式,其完全颠覆传统的B2C模式,从现有的以生产企业为中心转变到以消费者为中心。而S2B2C之于C2B的核心价值在于,构建供应商、商家与消费者的协同网。
二,S2B2C与B2B、B2C的区别
这三种模式有很多相似点,根据区别在于,S2B2C是一个开放的系统,其