我们的生活，从IT开始说（1、IT部门的价值）

       困境：困境是这样一种状态，在这种状态中，人需要在都不好或几乎都不好的或相互排斥的机会之间做出选择。

—— American Heritage Dictionary

 

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        无论你做与不做，你一样都会受到谴责。

—— Eleanor Roosevelt

 

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        作为一个即将毕业的学生，作为一个在求职过程中看到了很多行业问题的求职者，作为一个将自己的前途banding在IT行业的人，我面对着很多困难。然而这些困难并不会自己解决，所以我认为有必要谈一谈IT的困难。

 

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IT部门的价值是什么？

        许多公司都应该有自己的IT部门。这似乎是一个显而易见的发展趋势。然而，这一点确值得商榷。至少在过去的3~5年里，在大部分中国人的记忆里，从没听说过一个公司仅仅为信息技术而组建一个部门。IT部门是从非常狭窄（而且有些腐败）的会计部门的数据处理环节发展成为一个职能部门的，而且现在已经发展成了一个行业。实际上，几乎一夜之间，与信息技术相关的服务突然发展起来，并且成为了一个全球性的、数万亿美元的行业。

        引人注目的、充满生机的、市场巨大的信息服务业的快速发展，一个个IT公司像雨后春笋般崛起。这一切背后最主要的原因是经济全球化对业务生产效率的极高要求。

        麻省理工大学（MIT）的首席研究员Eric Brynjolfsson花了几乎10年时间研究信息技术投资与业务收益之间的关系。宾夕法尼亚大学沃顿学院（Wharton School）的Lorin Hitt也得出结论：信息技术的投资，是生产率提高的主要原因。

        高级经理不必仅依赖经济学家的抽象分析。那些在信息技术领域投资的公司已经享受到汇报，是最好的例子。

        销售预测显著增加，月底结算加快，供应链缩短，严格的库存，流水线式的客户沟通，这些仅仅是过去几年的IT投入后的一些表面结果。

下面是一些案例：

• 通用电气 通用使用了一套名为“数字驾驶舱”的系统，帮助他们处理业务流程。整个系统的实施，帮助GE获得了令人吃惊的节约：在存货、应收帐目中节约了10亿美元；因网上拍卖购货节约68亿美元；通过部门调整，节约工资300万美元，GE的能源系统的存货周转提高5%，对应每个客户的必要销售人员减少了到一半。而GE数字化带来的节约也有16亿美元。这一系列数字令人惊愕。
• Tsutaya，日本最大的CD和视频零售商 它运用客户关系系统，数据仓库，通过其下属的Tsutaya在线（TOL），为客户提供服务。TOL在当时日本经济状况不佳的情况下，使Tsutaya利润增长48%。
• .COM时代的事后经验显示，互联网当时被过分吹嘘。尽管如此，互联网仍然是一个革命性的成就。虽然它还没有达到1990年末NASDAQ的期望收益，然而互联网已经根植于每一个人的生活之中。没有互联网，几乎一切商务活动都无法运行。