13、项目管理：人员增减、能力提升与离场时机

项目管理：人员增减、能力提升与离场时机

1. 何时增加人员

在项目中，增加人员是一把双刃剑。虽然理论上你可以随时为项目增添人手，比如增加优秀的测试人员有助于评估风险、减轻开发人员查找缺陷的负担，增加编写人员能让开发人员从撰写产品文档的工作中解脱出来，但实际上，项目启动后增加人员会耗费项目时间。

团队组成的任何变动，都会使团队至少退回到动荡阶段，甚至可能是形成阶段。若招聘新成员，团队整体生产力会在几个月内下降，除非为新成员指定一位导师。指定导师后，只有导师的生产力会下降，而新成员能更快地适应工作。

不同项目阶段增加人员的策略如下：
- 项目初期 ：尽快添加所需的人员，一次性承受生产力的短暂下降。
- 项目中期 ：谨慎添加人员，警惕布鲁克斯法则，即给延迟的项目增加人员会使项目更延迟。
- 项目后期 ：尽量避免增加新人，除非项目严重滞后且现有人员无法完成任务，此时添加人员并重新规划。

2. 成为优秀的项目经理

成为优秀的项目经理如同练习演奏以进入卡内基音乐厅一样，需要不断实践。同时，还需具备以下几方面的技能：

2.1 人际技能

项目经理的人际技能对项目成败至关重要，常见的人际技能包括：
- 倾听技能 ：倾听他人发言并询问项目状态相关问题。
- 谈判技能 ：请求资源、进行资源和信息的交换。
- 写作技能 ：能够清晰地写