19、应对复杂系统：打破认知枷锁，重塑思维模式

应对复杂系统：打破认知枷锁，重塑思维模式

1. 复杂问题的本质与误区

在当今时代，人们常常陷入一个误区，试图为复杂问题寻找简单的解决方案。然而，问题可分为简单、复杂和复合三种类型，对于复杂问题，采用线性的解决方式，无论这种方式是简单还是复杂，都是行不通的。而且，试图解决复杂问题的人本身往往也是问题的一部分。

以社会系统中的“棘手问题”为例，给这类问题贴上特殊标签并无实际意义，因为所谓的“棘手性”其实是人类社会复杂性的固有属性。这些问题往往难以界定，涉及的个体具有独特的观念、价值观、恐惧和欲望，每个行动或事件的后果不可逆转，整个系统的影响错综复杂，许多问题根本无法解决。

部分问题源于人们天真地渴望找到一种理论，将所有现象归结为“层级”尺度底层元素之间的一系列关系，然后应用于其他所有情况。但这不仅因为复杂性本身无法解决、控制和预测，还因为我们忽略了其中的定性因素。

在当今的还原论形式中，存在一种“具体性的暴政”，即认为现实仅由可测量的、经验性的、定量的统计数据构成。对事实、数据、统计、算法和数量的痴迷，让我们误以为数据能告诉我们一切，从而忽视了不同层次之间的相互作用和关系。实际上，我们迫切需要的是一种相互关联的视角，关键不在于更精准地描述组件和过程，而在于思考我们想从这些点中了解什么，并尝试理解其中的定性因素。

2. 认知牢笼与复杂系统的特征

人类一直试图通过模型和数学公式，利用无限的数据序列、分子、突触、激素和化学反应，来控制人类和社会的复杂性，以及精神活力和“不可观察”的事物。我们害怕某些事物逃脱我们的“审视”或控制，于是试图将无法可视化的东西可视化。这种态度使我们陷入对“黑天鹅”事件的持续担忧中，被困在认知的牢笼里