软考~系统规划与管理师考试——真题篇——章节——第17章 信息系统项目管理——解析版

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1、 [单选] 小胡所在的公司计划开发一款新的手机 APP，以满足用户对于健康管理的新需求。这个工作属于哪种类型的活动？

A：运营管理
B：项目集管理
C：项目组合管理
D：项目管理
正确答案：D 你的答案：B
解析：正确答案是 D。开发一款新的手机 APP 是一个具有明确起点和终点的临时性工作，旨在创造独特的产品（即 APP），因此属于项目管理。运营管理关注的是产品的持续生产或服务的持续提供，与此不符。项目集管理涉及多个相互关联的项目，而此题仅提及一个项目。项目组合管理则是对多个项目、项目集等进行集中管理，以实现战略目标，同样与此不符。

2、 [单选] 一家汽车制造商决定对其生产线进行升级，以提高生产效率。这一决策属于哪个管理层次的考虑？

A：项目组合管理
B：运营管理
C：项目集管理
D：项目管理
正确答案：B 你的答案：C
解析：正确答案是 B。生产线升级是为了持续提高生产效率，属于运营管理的范畴。运营管理关注产品的持续生产和服务的持续提供，与此相符。项目、项目集和项目组合管理均涉及临时性工作，与此不符。

3、 [单选] 某公司计划实施一项为期两年的数字化转型项目，该项目旨在通过引入新技术提升业务流程效率。该项目最适合采用哪种组织结构来管理？

A：职能型
B：矩阵型
C：项目型
D：虚拟型
正确答案：B 你的答案：B
解析：正确答案是 B。数字化转型项目通常涉及多个部门之间的协作，因此矩阵型组织结构较为合适。矩阵型结构允许项目经理在职能经理的支持下，对项目进行跨部门的协调和管理。职能型结构可能导致部门间沟通不畅，项目型结构则可能过于僵化，虚拟型结构则更适合远程协作或分布式团队。

4、 [单选] 小胡是某软件公司的项目经理，他负责的项目需要频繁与多个部门沟通协作。为了提高沟通效率，公司决定设立一个项目管理办公室（PMO）。该 PMO 最可能属于哪种类型？

A：支持型
B：控制型
C：指令型
D：混合型
正确答案：A 你的答案：A
解析：正确答案是 A。根据描述，PMO 的主要作用是提供支持和协调，而不是直接控制或管理项目。因此，支持型 PMO 最为合适。支持型 PMO 提供模板、最佳实践、培训等支持服务，帮助项目经理更好地管理项目。控制型和指令型 PMO 则对项目有更高的控制程度，与此不符。混合型 PMO 则可能包含多种类型的职责，但在此情境下并未提及。

5、 [单选] 某医院计划对其医疗信息系统进行升级，以提高医疗服务质量和效率。该医院在选择项目管理方法时，应重点考虑哪些因素？

A：项目范围
B：项目成本
C：组织文化和结构
D：项目进度
正确答案：C 你的答案：B
解析：正确答案是 C。虽然项目范围、成本和进度都是项目管理中需要考虑的重要因素，但在选择项目管理方法时，更应关注组织文化和结构等事业环境因素。这些因素会影响项目的实施方式和效果，因此需要在项目开始前进行充分评估。例如，医院的文化可能强调团队合作和持续改进，这会影响项目管理方法的选择和实施。

6、 [单选] 一家科技公司正在开发一款智能家居产品，该项目涉及多个部门之间的协作。为了确保项目成功，公司决定设立一个项目管理团队来负责项目的整体推进。该项目管理团队最适合采用哪种组织结构？

A：职能型
B：矩阵型
C：项目型
D：虚拟型
正确答案：C 你的答案：B
解析：正确答案是 C。智能家居产品的开发需要多个部门之间的紧密协作和快速响应，因此项目型组织结构最为合适。项目型结构允许项目经理拥有对项目的完全控制权，可以跨部门调配资源，确保项目的顺利推进。矩阵型结构虽然也涉及跨部门协作，但可能因权力分配和沟通问题而导致效率降低。职能型和虚拟型结构则更不适合此类项目。

7、 [单选] 某政府部门计划实施一项为期三年的智慧城市建设项目，该项目旨在提升城市管理和服务水平。为了确保项目的顺利实施，政府部门决定引入项目管理办公室（PMO）。该 PMO 最适合承担哪种类型的职责？

A：提供项目管理支持服务
B：直接管理项目
C：制定项目政策
D：监督项目合规性
正确答案：A 你的答案：C
解析：正确答案是 A。对于智慧城市建设项目这样的复杂项目，PMO 的主要职责应该是提供项目管理支持服务，包括模板、最佳实践、培训等。这有助于确保项目团队能够遵循最佳实践，提高项目管理水平。直接管理项目可能过于僵化，不利于项目的灵活性和创新性。制定项目政策和监督项目合规性虽然也是 PMO 的职责之一，但在此情境下并非主要职责。

8、 [单选] 一家汽车制造商计划推出一款全新的电动汽车型号，该项目涉及多个部门之间的协作和大量资源的投入。为了确保项目的成功实施，公司决定采用强矩阵型组织结构。在强矩阵型结构中，谁将拥有对项目的最终决策权？

A：职能经理
B：项目经理
C：项目管理办公室
D：高级管理层
正确答案：B 你的答案：D
解析：正确答案是 B。在强矩阵型结构中，项目经理拥有对项目的最终决策权，可以跨部门调配资源，确保项目的顺利推进。职能经理则负责提供技术支持和资源保障，但不拥有对项目的最终决策权。项目管理办公室（PMO）主要提供支持和协调服务，同样不拥有最终决策权。高级管理层则负责监督项目的整体进展和战略目标的实现，但通常不直接参与项目的日常决策。

9、 [单选] 某互联网公司计划开发一款新的社交媒体应用，该项目旨在满足年轻用户对于社交互动的新需求。为了确保项目的成功实施，公司决定采用敏捷项目管理方法。敏捷项目管理方法最注重的是哪个方面？

A：项目计划的详细性
B：项目进度的严格控制
C：客户需求的快速响应
D：项目成本的严格控制
正确答案：C 你的答案：C
解析：正确答案是 C。敏捷项目管理方法注重的是快速响应客户需求和变化，以灵活的方式推进项目。因此，客户需求的快速响应是敏捷项目管理方法最注重的方面。相比之下，项目计划的详细性、项目进度的严格控制和项目成本的严格控制虽然也是项目管理中需要考虑的因素，但在敏捷方法中并不是最重要的。敏捷方法更强调团队的协作和快速迭代，以适应不断变化的市场需求。

10、 [单选] 小胡在公司里负责确保项目按时、按预算完成，同时协调团队成员之间的工作，他担任的职位最可能是？

A：职能经理
B：运营经理
C：项目经理
D：组织经理
正确答案：C 你的答案：D
解析：正确答案是 C。小胡的职责包括确保项目按时、按预算完成，并协调团队成员，这些都是项目经理的典型职责。A 项职能经理专注于特定职能领域的管理；B 项运营经理负责业务运营的高效性；D 项组织经理通常指管理整个组织的高层管理者。

11、 [单选] 胡经理在项目管理中经常与团队成员沟通项目进展，解决团队冲突，并向上级汇报项目状态，这体现了项目经理在哪方面的影响力？

A：项目
B：组织
C：行业
D：专业学科
正确答案：A 你的答案：D
解析：正确答案是 A。胡经理与团队成员沟通、解决冲突和向上级汇报，都是项目经理在项目层面上的影响力体现。B 项组织影响力更多体现在与其他项目经理和组织的互动上；C 项行业影响力关注行业动态；D 项专业学科影响力涉及知识传递和整合。

12、 [单选] 项目经理小胡在项目中经常关注并准备关键项目管理要素，如进度表、财务报告等，这体现了他的哪种技能？

A：领导力
B：战略和商务管理
C：项目管理
D：专业技能
正确答案：C 你的答案：B
解析：正确答案是 C。项目经理小胡关注并准备关键项目管理要素，是项目管理技能的重要体现。A 项领导力涉及指导、激励团队；B 项战略和商务管理关注组织概况和决策；D 项专业技能通常指特定领域的技术能力。

13、 [单选] 胡经理在项目执行过程中，经常与团队成员讨论项目愿景和目标，激发他们的创新潜能，这属于哪种领导力风格？

A：放任型
B：交易型
C：变革型
D：魅力型
正确答案：C 你的答案：B
解析：正确答案是 C。胡经理与团队成员讨论愿景、激发创新，是变革型领导力的典型特征。A 项放任型领导力允许团队自主决策；B 项交易型领导力根据目标给予奖励；D 项魅力型领导力能够激励他人，但不一定涉及创新激发。

14、 [单选] 项目经理小胡在项目启动阶段，花时间制定了详细的项目计划，并谨慎地排定了任务的优先顺序，这体现了他的哪种项目管理技能？

A：时间管理
B：风险管理
C：计划制定
D：沟通管理
正确答案：C 你的答案：A
解析：正确答案是 C。项目经理小胡花时间制定详细计划和排定任务优先顺序，是计划制定技能的重要体现。A 项时间管理虽然相关，但更侧重于执行阶段的时间分配；B 项风险管理关注风险的识别、评估和应对；D 项沟通管理涉及信息的传递和理解。

15、 [单选] 胡经理在项目执行中，经常关注项目的长期愿景，而不仅仅是短期目标，这体现了他的哪种管理或领导力特点？

A：管理关注近期目标
B：领导力关注长期愿景
C：管理依赖控制
D：领导力激发信任
正确答案：B 你的答案：D
解析：正确答案是 B。胡经理关注项目的长期愿景，与领导力关注长期愿景的特点相符。A 项管理关注近期目标是管理的典型特点；C 项管理依赖控制也是管理的特征之一；D 项领导力激发信任虽然也是领导力的特点，但与本题中的长期愿景关注不直接相关。

16、 [单选] 在项目收尾阶段，李项目经理组织团队成员进行项目复盘，总结经验教训，并为未来的项目提供参考，这体现了他的哪种项目管理能力？

A：启动管理
B：执行管理
C：监控管理
D：收尾管理
正确答案：D 你的答案：D
解析：正确答案是 D。李项目经理在项目收尾阶段组织复盘和总结，是收尾管理能力的体现。A 项启动管理涉及项目启动阶段的活动；B 项执行管理关注项目执行过程中的活动；C 项监控管理涉及对项目进展、性能和风险的持续监控。而 D 项收尾管理包括项目结束阶段的活动，如项目验收、文档归档、经验教训总结等。

17、 [单选] 小李负责一个新产品的开发项目，在项目初期，他需要与团队成员和关键干系人明确项目的目标和范围，这一行为属于项目管理过程组中的哪一组？

A：启动过程组
B：规划过程组
C：执行过程组
D：监控过程组
正确答案：A 你的答案：A
解析：正确答案是 A。启动过程组定义了新项目或现有项目的新阶段，并授权项目或阶段的开始。明确项目目标和范围是启动过程组的核心任务之一。B 项规划过程组是在启动之后，明确更具体的项目计划和行动方案。C 项执行过程组是实施项目计划中的工作。D 项监控过程组是跟踪、审查和调整项目进展。

18、 [单选] 胡经理在负责一个 IT 系统的升级项目时，采用了敏捷开发方法，每个迭代周期结束后都会向客户展示并收集反馈，然后调整下一个迭代的内容。这种项目生命周期类型属于？

A：预测型生命周期
B：迭代型生命周期
C：增量型生命周期
D：适应型生命周期（敏捷型）
正确答案：D 你的答案：A
解析：正确答案是 D。敏捷开发方法属于适应型生命周期，它强调在交付期间频繁细化需求，并实时将变更融入项目。虽然迭代型生命周期也涉及定期的变更融入，但适应型生命周期更强调对变化的快速响应和持续迭代。A 项预测型生命周期适用于需求明确、范围固定的项目。B 项迭代型生命周期虽然也涉及迭代，但通常用于在项目早期确定范围后，随时间逐渐细化计划和成本。C 项增量型生命周期是通过一系列迭代逐步增加产品功能。

19、 [单选] 胡女士负责一个市场营销活动的策划项目，在项目执行阶段，她需要确保所有计划的活动都按计划进行，并及时调整偏差。这一行为属于项目管理知识领域中的哪一项？

A：项目整合管理
B：项目范围管理
C：项目进度管理
D：项目成本管理
正确答案：C 你的答案：C
解析：正确答案是 C。项目进度管理涉及管理项目按时完成所需的各个过程，包括监控进度和及时调整偏差。A 项项目整合管理涉及识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动。B 项项目范围管理确保项目做且只做所需的全部工作。D 项项目成本管理涉及规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制成本。

20、 [单选] 在一个软件开发项目中，项目经理发现开发团队对需求的理解存在偏差，导致项目进度受阻。为了解决这个问题，项目经理应该首先进行哪个过程？

A：实施整体变更控制
B：控制范围
C：控制进度
D：监控风险
正确答案：B 你的答案：D
解析：正确答案是 B。控制范围涉及确保项目包含且仅包含所需的工作，以成功完成项目。当发现需求理解偏差时，首先需要通过控制范围来纠正偏差。A 项实施整体变更控制通常是在识别到需要变更项目范围、进度、成本等要素时进行的。C 项控制进度涉及监控项目进度并调整偏差，但在此情境下，问题的根源在于需求理解，而非进度。D 项监控风险涉及识别、分析、规划应对和监督风险，与当前问题的直接解决关系不大。

21、 [单选] 小李在一个跨部门项目中担任项目经理，他需要确保项目信息在项目团队和外部干系人之间及时、准确地传递。这一行为属于项目管理知识领域中的哪一项？

A：项目整合管理
B：项目范围管理
C：项目沟通管理
D：项目风险管理
正确答案：C 你的答案：A
解析：正确答案是 C。项目沟通管理涉及确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置。A 项项目整合管理涉及各过程组的协调和统一。B 项项目范围管理确保项目包含且仅包含所需的工作。D 项项目风险管理涉及规划、识别、分析、规划应对和监督风险。

22、 [单选] 在一个新产品研发项目中，项目经理决定采用增量型生命周期，通过一系列迭代逐步增加产品的功能。在项目的最后阶段，所有功能都已被实现并集成到产品中。这一阶段的结束标志着项目的哪个过程组的完成？

A：启动过程组
B：规划过程组
C：执行过程组
D：收尾过程组
正确答案：D 你的答案：A
解析：正确答案是 D。在增量型生命周期中，每个迭代都增加了产品的功能，直到最后阶段所有功能都被实现并集成。这一阶段的结束标志着项目的收尾过程组的完成，即正式完成或结束项目。A 项启动过程组是项目的开始阶段。B 项规划过程组涉及制定项目计划和行动方案。C 项执行过程组是实施项目计划中的工作。

23、 [单选] 张经理在负责一个大型基础设施建设项目时，发现项目成本超出了预算。为了控制成本，他应该首先进行哪个过程？

A：估算成本
B：制定预算
C：控制成本
D：规划成本管理
正确答案：C 你的答案：C
解析：正确答案是 C。控制成本涉及监督成本执行情况，发现偏差并采取纠正措施。当发现成本超出预算时，张经理应该首先进行控制成本的过程。A 项估算成本是在项目早期进行的，用于确定项目的预期成本。B 项制定预算是在估算成本之后进行的，用于为项目设置成本上限。D 项规划成本管理涉及制定管理成本的策略、程序和工具。

24、 [单选] 在一个软件开发项目中，项目经理发现团队成员之间的沟通和协作存在障碍，导致项目进度受阻。为了改善这种情况，项目经理应该首先进行哪个过程？

A：管理沟通
B：管理干系人参与
C：管理质量
D：管理团队
正确答案：A 你的答案：D
解析：正确答案是 A。管理沟通涉及确保项目信息在团队内部和干系人之间及时、准确地传递。当发现团队成员之间沟通和协作存在障碍时，项目经理应该首先进行管理沟通的过程，以改善沟通状况。B 项管理干系人参与涉及识别、分析和管理干系人的期望和影响。C 项管理质量涉及确保项目质量满足干系人的期望。D 项管理团队涉及建设和管理项目团队，虽然与沟通和协作相关，但题干更直接指向了沟通问题。

25、 [单选] 在一个新产品市场推广项目中，项目经理需要确保所有关键干系人都对项目有清晰的了解，并对项目的成功有共同的期望。这一行为属于项目管理知识领域中的哪一项？

A：项目整合管理
B：项目范围管理
C：项目干系人管理
D：项目风险管理
正确答案：C 你的答案：A
解析：正确答案是C。项目干系人管理涉及识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析干系人对项目的期望和影响，并制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。A项项目整合管理涉及各过程组的协调和统一。B项项目范围管理确保项目包含且仅包含所需的工作。D项项目风险管理涉及规划、识别、分析、规划应对和监督风险。

26、 [单选] 在一个跨国公司的全球项目中，项目经理需要确保不同国家和文化背景的团队成员之间能够顺畅沟通，并有效协作。为了实现这一目标，项目经理应该首先进行哪个过程？

A：规划沟通管理
B：管理团队
C：管理干系人参与
D：管理质量
正确答案：A 你的答案：A
解析：正确答案是 A。规划沟通管理涉及确定项目干系人的信息需求，并制定沟通计划。在跨国项目中，由于存在文化和语言差异，项目经理需要首先进行规划沟通管理，以确保团队成员之间能够顺畅沟通。B 项管理团队涉及建设和管理项目团队，包括解决文化差异带来的沟通障碍，但题干更直接指向了沟通计划的制定。C 项管理干系人参与涉及识别和管理干系人的期望和影响，虽然与沟通相关，但题干更侧重于沟通计划的制定。D 项管理质量涉及确保项目质量满足干系人的期望，与沟通障碍的直接解决关系不大。