通信工程师读《产品设计与开发》之第十七章：服务设计

一般将实体产品简称为产品，而将无形的产品称为服务。专用通信系统的研制输出主要是产品的形式，涉及到服务的内容较少。本章以一个共享汽车项目为例，介绍了一个典型的服务项目的设计开发流程。