计算机毕业设计ssm智慧社区服务管理系统 基于SSM框架的智慧社区综合服务平台 SSM架构下的智能社区服务管理系统

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随着互联网技术的飞速发展，智慧社区的概念逐渐深入人心。传统的社区服务管理方式已经难以满足现代居民的需求，人工管理不仅效率低下，还容易出现信息不准确、管理混乱等问题。因此，开发一款智慧社区服务管理系统显得尤为重要。该系统通过信息化手段，实现社区服务的高效管理，提升居民的生活质量和社区管理的效率。

系统功能概述
本智慧社区服务管理系统采用Java语言开发，结合SSM框架和MySQL数据库，基于B/S架构设计。系统的主要功能模块包括：

• 用户注册与登录：用户可以通过系统进行注册和登录操作。

• 个人信息管理：用户可以查看和修改自己的个人信息。

• 业主管理：管理员可以管理业主信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 物业管理：管理员可以管理物业信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 住房信息管理：管理员可以管理住房信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 车位信息管理：管理员可以管理车位信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 报修信息管理：管理员可以管理报修信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 费用信息管理：管理员可以管理费用信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 投诉反馈管理：管理员可以管理投诉反馈信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 小区论坛管理：管理员可以管理小区论坛信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 物业公告管理：管理员可以管理物业公告信息，包括查询、新增、删除和修改。

• 系统管理：管理员可以进行系统配置和管理，包括公告发布、轮播图管理等。

功能总结
智慧社区服务管理系统通过整合多种功能模块，实现了从社区服务信息发布到订单管理的全流程覆盖。系统不仅提高了社区服务管理的效率，还通过信息化手段降低了管理成本。通过智能化的设计，该系统为社区居民提供了便捷的服务体验，同时也为管理者提供了高效的管理工具。

注:完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

第3章　系统分析

系统分析是软件开发的关键。但在实际工作中却往往容易被人们忽视或误解。其实需求分析在软件开发过程中起着重要作用，它不仅为软件产品提供了一个基本框架和基础结构，而且还能够提高软件开发效率及质量。大多数软件的故障都是由于需求分析错误造成的，因为需求分析可以分析用户的业务，并根据用户的需求进行定制分析[8]。

3.1　系统概述

该系统由管理员、物业和业主三部分组成。其中：物业和业主进入系统首页可以实现住房信息、车位信息、报修信息、费用信息等；管理员则是根据不同需求设置了不同功能，可以通过后台管理接口管理系统所有信息[9]。

3.2　需求分析

需求分析，也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程，是指开发人员经过充分的研究和分析，准确地理解用户和项目在功能、性能、可靠性等方面的具体需求，并将用户的非正式需求表述转化为确定系统必须执行的需求的完整定义的过程[10]。

功能需求分析是系统设计的前提，它要求开发者和用户定义开发什么样的体系和系统需要什么样的功能。本文主要介绍了一种基于windows平台实现的智慧社区服务管理系统。该系统为用户找到智慧社区服务信息提供了更安全、更高效、更便捷的途径。本系统有三个角色：管理员和物业、业主，要求具备以下功能：

1. 物业可以修改个人信息，对住房信息、车位信息等详情进行管理；
2. 用户可以修改个人信息，对报修信息、费用信息等详情进行管理；

（2）管理员实现个人信息修改，对投诉反馈、小区论坛等进行修改和删除等操作，

3.3　可行性分析

可行性分析是指通过比较项目的主要内容和支撑条件，如市场需求、资源供应、环境影响、资金筹措情况、盈利能力等，预测项目建成后可能产生的资金、经济效益、社会和环境影响，为项目决策提供依据的综合性系统分析方法。可行性研究报告编制的质量直接影响着投资决策的成，而可行性研究报告编制程序又决定了可行性研究报告能否得到有效执行。因此，必须重视可行性研究工作，提高其编制水平。可行性分析应当具有预见性、公正性、可靠性和科学性[11]。

3.3.1　技术可行性分析 

本系统是为了为用户寻找智慧社区服务管理提供更加安全、高效、便捷的方式，本系统需要运用到java、MySQL和B/S结构等技术，这些技术在国内外已经非常成熟，在大学期间也有所涉及，相关的知识和工具在网络上也可以查到，再加上老师的指导，在技术上的难题可以得到解决[12]。

3.3.2　经济可行性分析

该系统的主题是智慧社区服务管理系统的设计与实现。开发所需的软件资源是Eclipse。我们可以在它的网站上安装一个免费的版本，这对我们的开发和使用是足够好的。数据库就是MySQL数据库。是开源是免费的，服务器使用Tomcat服务器，浏览器使用日常IE浏览器，java技术是开源的。经过可行性评估，软件资源支出符合经济可行性。硬件方面，配备齐全的笔记本电脑作为工具在经济上是可行的。

3.3.3运行可行性

运行可行性也可以说是系统可用性的体现，智慧社区服务管理系统本身具有运行可行性的特点，其界面的设计清晰、功能权限分配合理、操作方便。本论文设计的是智慧社区服务管理系统，通过技术的结合提出一套切实可行的解决方案。不同的用户接入之后不需要经过特殊的训练就可以运行到对应功能模块中[13]。

3.4系统用例图

用例图的作用也是十分重要的，因为它设计方法较为简单，所以它是十分重要的交流工具。在系统开发设计的时候，可以直观明了的看到每个功能模块之间的联系和相互作用，在做出任何变动的时候，都能有很明确的思维导向。它就像一座大桥一样，串联了整个系统。

本次系统的用例图做出了十分明确的功能划分，在设计时可以有很好的设计思路进行设计和延展。

管理员用例图如图3-1所示。

                                图3-1管理员用例图

物业用例图如图3-2所示。

                                图3-2物业用例图

业主用例图如图3-3所示。

                                图3-3业主用例图

3.5 系统流程分析

3.5.1 登录流程图

登录流程是该系统的第一个流程，登录的第一步是输入账号、密码登录，系统会验证账号与密码是否正确，正确时系统会判断账号类型再进入不同的后台；不正确时，会返回到登录的第一步，输入用户重新执行登录流程。该流程如图3-4所示。

图3-4登录流程图

3.5.2 添加新用户流程图

添加新用户的流程是先查询新用户名是否已存在，如已有该用户名，需重拟用户名并同时输入新用户的其它信息，添加新用户到数据库时会先验证数据是否完整，信息都正确且完整时，返回并刷新用户列表；信息不正确时，会返回输入信息的那一步。该流程如图3-5所示。

图3-5添加新用户流程图

3.6本章小结

智慧社区服务管理系统从技术、经济、运行功能等方面分析了系统的功能需求，可以满足用户的智慧社区服务管理需求，帮助用户安全、高效地找到合适的智慧社区服务信息，因此有必要对其进行课题研究。

第4章　系统设计

系统设计是将被设计对象划分为单个模块进行构建，各个模块相互支持，相互制约，它们的组合是一个完整的系统。通过系统设计，可以最大限度地满足系统的预期目标，明确软件开发的目的。

4.1　系统基本结构设计

本次系统采用java语言进行开发，java语言是一款企业界主流的软件开发技术，其简化了开发流程，大大缩减了软件开发所需的时间提高了软件的响应速度。系统总体结构图如图4-1所示。

图4-1　系统总体结构图

4.2　数据库设计

数据库结构设计的好坏直接影响到智慧社区服务管理系统的效率和实现的效果。本系统的数据库采用MySQL数据库，MySQL是一种开放源代码的关系型数据库管理系统，使用最常见的数据库管理语言SQL进行数据库管理。

4.2.1　数据库E-R图设计

E-R图也可称为实体-联系图，其可以清楚的显示实体与实体之间的关系，是描述概念模型的有效方式，通过各实体间的关系方便数据库结构的设计。以下是本系统主要的实体属性图如下所示。

业主信息实体如图4-2所示。

图4-2业主信息实体属性图

物业信息实体如图4-3所示。

图4-3物业信息实体属性图

车位信息实体如图4-4所示。

图4-4车位信息实体属性图

费用信息实体如图4-5所示。

图4-5费用信息实体属性图

第5章　系统实现

系统实现章节的主要内容主要是将系统分析和系统设计方案进行实现，按照各个系统角色进行功能介绍，系统实现就是一个真正开始编写的阶段，将前面的分析结果以及设计方案进行实现，最终做出一个符合用户需求的软件系统。

5.1 前台功能模块

当游客打开系统的网址后，首先看到的就是首页界面。在这里，游客能够看到智慧社区服务管理系统的导航条显示首页、小区论坛、物业公告、投诉反馈、后台管理、个人中心。系统首页界面如图5-1所示：

图5-1 系统首页界面

在系统首页点击注册/登录按钮，然后页面跳转到注册登录界面，后来输入信息完成后，单击注册或者登录操作，如图5-2所示：

图5-2 业主注册、业主登录界面

业主点击小区论坛，进入到小区论坛界面，通过界面进行编辑填写标题、选择类型、填写内容，以及选择公开或者私人，进行发布，也可以查看他人帖子进行评论，用户与用户之间互相交流；如图5-3所示：

图5-3小区论坛页面

业主点击物业公告，在物业公告页面的搜索栏输入标题，进行查询，然后可以查看物业公告等内容，如图5-4所示：

图5-4物业公告页面

在个人中心页面可以输入个人详细信息，进行信息更新操作，还可以对我的收藏进行详细操作，如图5-5所示：

  图5-5 个人中心界面

5.2管理员功能模块

管理员通过登录页面填写用户名和密码，选择角色完成后进行登录，如图5-6所示。

图5-6管理员登录页面

管理员登录进入智慧社区服务管理系统的实现可以查看系统首页、个人中心、业主管理、物业管理、住房信息管理、车位信息管理、报修信息管理、费用信息管理、投诉反馈、小区论坛、系统管理等信息，如图5-7所示。

图5-7管理员功能界面图

管理员点击业主管理；在业主管理页面对业主账号、业主姓名、性别、住址、电话、头像等信息，进行查询、新增或删除业主信息等操作；如图5-8所示。

图5-8业主管理界面图

管理员点击物业管理；在物业管理页面对物业账号、物业名称、物业地址、负责人、联系电话、物业图片等信息，进行查询、新增或删除物业信息等操作；如图5-9所示。

图5-9物业管理界面图

管理员点击住房信息管理；在住房信息管理页面对房号、位置、户型、楼层、朝向、面积、房产证号、业主账号、业主姓名、物业账号、物业名称等信息，进行查询或删除住房信息等操作；如图5-10所示。

图5-10住房信息管理界面图

管理员点击车位信息管理；在车位信息管理页面对车位号、位置、状态、图片、业主账号、业主姓名、物业账号、物业名称等信息，进行查询或删除车位信息等操作；如图5-11所示。

图5-11车位信息管理界面图

管理员点击报修信息管理；在报修信息管理页面对报修名称、报修类型、报修时间、报修图片、物业账号、物业名称、业主账号、业主姓名、审核回复、审核状态等信息，进行查询或删除报修信息等操作；如图5-12所示。

图5-12报修信息管理界面图

管理员点击费用信息管理；在费用信息管理页面对费用单号、费用类型、费用金额、费用月份、业主账号、业主姓名、物业账号、物业名称、是否支付等信息，进行查询或删除费用信息等操作；如图5-13所示。

图5-13费用信息管理界面图

管理员点击投诉反馈；在投诉反馈页面对用户名、留言内容、留言图片、回复内容、回复图片等信息，进行查询或删除投诉反馈等操作；如图5-14所示。

图5-14投诉反馈界面图

5.3 物业功能模块实现

物业登录界面，首先双击打开系统，连上网络之后会显示出本系统的登录界面，这是进入系统的第初始页面“登录”，能成功进入到该登录界面则代表系统的开启是成功的，接下来就可以操作本系统所带有的其他所有的功能，如图5-15所示。

 图5-15物业登录界面

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