生产环境服务404思考与复盘

今天售后反馈，客户访问我方部署的服务链接出现404错误。经排查，原因是客户服务器重启后，我们的应用程序未自动重启，导致服务中断。这会直接影响客户对我们的信任和口碑。

一、问题分析

1. 直接原因：应用程序未设置为随服务器自动重启，这是实施过程中的疏漏。
2. 根本原因：公司缺少标准的实施流程规范，导致部署和运维环节存在漏洞，且缺乏有效监控。

二、改进措施

1. 制定标准实施规范，明确部署时必须配置服务自动重启，并建立定期巡检机制。
2. 建立自动化监控，实时检测服务状态，确保问题及时发现。
3. 规范日志管理，避免生产环境输出DEBUG日志，并设置日志自动分割与备份。

三、经验总结
本次事故暴露了流程和监控的不足。通过完善实施规范和建立自动化监控，可以有效避免类似问题，提升服务可靠性。

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附：常见HTTP状态码说明

状态码	含义	简单理解
200	成功	请求正常
400	请求错误	请求格式有问题
401	未授权	需要登录认证
403	禁止访问	无权访问
404	未找到	资源不存在
500	服务器内部错误	服务器程序异常
502	错误网关	上游服务响应无效
503	服务不可用	服务繁忙或维护中
504	网关超时	上游响应超时