31、网页可用性与可访问性设计

网页可用性与可访问性设计

1. 可用性与可访问性概述

可用性和可访问性的许多原则是相同的。例如，让网站保持一致性且易于导航，不仅是常识，也是可用性和可访问性的关键原则。不过，可访问性更进一步，考虑到了残障人士的需求。打造易于使用的网站是成功的关键因素。提前规划这两个方面，能让你在可用性和可访问性上花费的时间大不相同。

2. 可用性分析方法

在规划网站时，可以考虑使用以下可用性分析方法：
- 聘请分析师 ：聘请一位网站可用性专家，将你的网站与当前的可用性标准进行比较。这有助于识别可用性问题，但效果依赖于分析师的能力。
- 使用焦点小组 ：召集与目标受众相同的焦点小组，让他们在严格监控的条件下使用你的网站，并记录出现的各种问题。目的是获取尽可能多关于导航、网站功能和整体可用性的反馈。大多数焦点小组由10到20名参与者组成，也可以设置4到5人的小型实验室。
- 在网站上发布调查 ：通过在网站上发布调查，获得比焦点小组更多的样本回复。如果资金有限，这是个不错的选择，因为小型网站可能负担不起焦点小组的费用。典型问题应聚焦于网站的可用性，如导航、购买便利性（如果网站有购物功能）等。虽然调查的统计样本准确性不如焦点小组，但较大的样本量至少能揭示常见问题。
- 进行服务器日志分析 ：检查网站服务器上真实用户的请求，以审查服务器性能和访客访问的页面。有许多软件程序可以轻松高效地审查服务器日志。这些分析工具可以分析基本性能，如文档请求和用户访问网站的路径，但无法对用户动机、体验或网站可用性进行定量或定性分析