18、软件服务业务的财务指标与敏捷方法的商业价值

软件服务业务的财务指标与敏捷方法的商业价值

在软件服务业务中，准确计算各项财务指标对于评估业务的盈利能力和投资回报率至关重要。同时，敏捷方法在软件开发领域的应用也为企业带来了显著的商业效益。

软件服务的运营费用与净利润

软件服务的运营费用（Operating Expense）不包含直接成本，但涵盖所有间接费用。为了与现有的息税折旧摊销前利润（EBITDA）模型进行更好的比较，沉没资本成本不包含在运营费用中，这一指标被称为利息、折旧和摊销前运营费用（OEBIDA）。

净利润（Net Profit）的计算方法是从吞吐量（T）中减去OEBIDA，得到的结果可描述为利息、税、折旧和摊销前净利润（NPBITDA）。

软件服务的投资回报率

在确定了净利润指标后，需要一个可比的投资回报率（ROI）指标。这里的ROI忽略了沉没资本成本，主要考虑为服务添加新软件功能的投资回报。假设运行软件或升级服务容量不需要新的硬件，即服务不受硬件限制。例如，电话公司可能不需要更多的交换机，但可以升级交换机上的软件。

市场是这里的关键约束因素。企业希望通过增加销售来获取更多利润，因此需要吸引更多的订阅者。为了招募更多订阅者，必须提供更多的功能。新功能还能使服务保持竞争力和吸引力，有助于留住现有订阅者。其ROI计算公式与其他软件业务类似。

版本价值分配

与软件产品相比，为服务生成的销售分配价值要困难得多。当服务进行升级并推出新功能时，旧服务并不会停止。早期加入服务的订阅者是因为当时可用的功能而加入，因此他们认为旧功能有价值，新升级对他们可能价值不大。为了正确评估每个版本产生的吞吐量，必须将不同订阅者的收入分配