28、SaaS云计算采用的挑战与影响因素分析

SaaS云计算采用的挑战与影响因素分析

1. 研究目标

本次研究旨在探索卡塔尔中小企业采用软件即服务（SaaS）的现状，识别影响其采用的因素，并为卡塔尔中小企业开发一个SaaS采用模型。具体研究目标如下：
- RO1：探究卡塔尔中小企业SaaS采用的现状。
- RO2：确定影响卡塔尔中小企业采用SaaS的因素。
- RO3：为卡塔尔中小企业开发SaaS采用模型。

2. 云计算服务交付模型

云计算是一种通过网络按需提供可配置计算资源的模型，这些资源包括网络、服务器、存储、应用程序和服务等，可快速调配和释放，且管理工作量和与服务提供商的交互极少。常见的云计算服务交付模型有三种，即SPI模型，分别为：
| 服务类型 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 基础设施即服务（IaaS） | 提供商向客户提供对云中存储、网络、服务器和其他计算资源的付费访问。 |
| 平台即服务（PaaS） | 提供商提供基础设施访问，使用户能够构建自己的应用程序，应用程序运行在服务提供商的基础设施上。 |
| 软件即服务（SaaS） | 客户通过接口（通常是网页浏览器）访问提供商的基础设施，服务提供商端的单个实例支持客户端的多个访问实例。 |

3. 研究方法

研究方法采用调查研究，通过收集各种来源的数据来回答研究问题，同时还参考和回顾了现有文献。

4. SaaS云计算采用挑战

• 全球采用情况差异 ：发达国家在SaaS采用和使用方面远远领先于发展中国家，尽管云计算有诸多好处，但在发