精益创业者怎么做好产品？

【编者按】本文作者Google Ventures Design Studio的负责人Braden Kowitz ，每一年他都要跟无数的创业公司打交道，看那些公司起起落落，对于怎样判断一个产品有没有未来可谓是驾轻就熟。面对现在在精益创业圈子里流行的“走一步算一步”的理论，Kowitz有话要说。

什么是精益创业？

精益创业代表了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产 ”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极 简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，并迭代优化产品，灵活调整方向。

“精益创业公司不像成熟的大公司，有很多人力物力可以消耗。一个新功能、新版块上线需要几周甚至几个月的时间，这个时长有的初创公司是耗不起的。我下面有一些方法或许可以帮创业者更快更精准地推出好产品。”

胚胎产品

很多创业者都以为要做一个“拿得出手”的产品再推出市场才能获得有效的反馈。我们的经验证明，其实一个原始的胚胎产品也能获得预期的反馈。我们之前在孵化HomeAway、AVOS和Duo Security等等团队的时候尝试过并且很成功。只需要用一些可视化工具创建几个简单的页面、建立相关链接，能基本传达产品功能就可以。用户一样会愿意试用，一样能提供反馈。

倾听用户需求

你可能听人说“倾听用户”听了100遍了，但有没有落实呢？这个概念往往是说起来容易做起来难，所以我今天还要再强调一遍。

走出门，找到那些你觉得会用你的产品的人，告诉他们你准备解决某个需求，请他们来提意见。如果你不知道怎么开始也没关系，已经有很多人这样做过，他们可以提供足够的经验。

边开发边测试

你可以发布一个功能，看看用户对它是否感冒，然后决定要不要继续往下做。我们处理过一个案例，CustomMade，我们并没有等到产品全部做出来才投向市场，而是先完成其中一个模块的功能之后马上邀请用户来测试，确认用户的确对这种形式的产品感兴趣之后再接着完成后面的工作，如此一来心里也十分有底。

知己知彼

一个团队要开发一个新产品，通常会先把市面上同类的、搭边的产品全部过滤一遍，讨论哪个产品的哪个功能是有效的、哪些是多余的。但如果你“以为”的那些功能是不受用户喜欢的，可能你最终做出来的东西就是一个失败的大杂烩。

所以，观察用户是最重要的。看他们如何与同类产品交互，看他们用的最多的功能、用的最少的功能、讨厌哪些设置等等，你就知道你的产品要往哪个方向努力了。

原型设计

这个比胚胎产品更进一步：原型设计需要用到真实数据。可能你觉得到了这一步不如埋头直接做成品算了，但实际上成品比你想象中耗时耗力多了。所以原型设计还是很有必要。

我在做一个团购网站RetailMeNot的时候，就需要真实的优惠券信息区测试用户反应。我们用两天搜集了一些数据做了一个原型，漏洞很多，但还是获得了很多有效的反馈，证明我们的想法中有一半是行不通的，避免了走弯路。

实地考察

去观察用户是怎么用你的产品的（这听起来很像老生长谈），但事实上，我们经常会自以为很了解用户：从调研报告中、电话中、线上反馈中“了解”他们。要更真切地了解用户的使用习惯，我们必须从他们工作、生活、娱乐的场景中发现。

比如我们正在处理的一个医疗项目，实地考察之后发现：我们花了很大力气为医生设计的报告是被用传真接收的——所以我们在颜色上的努力是白费的，字体太小在传真上也难看清。这么简单的使用习惯如果不是通过上门拜访，我们是难以得知的。