21、组建项目团队，建设项目团队和管理项目团队，是（）的过程。
A:启动过程组
B:计划与编制过程组
C:执行过程组
D:监督与控制过程组
参考答案：C
参考解析：
2.8.1项目管理过程组
按项目管理过程在项目管理中的职能可以将组成项目的各个过程归纳为5组，叫作项目管理过程组：
①启动过程组；
②计划过程组；
③执行过程组；
执行过程组整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划。包括项目整体管理中的“指导和管理项目执行”过程，项目质量管理中的“执行质量保证”过程，项目人力资源管理中的“组建项目团队”“建设项目团队”“管理项目团队” 过程，项目沟通管理中的管理沟通过程，项目采购管理中的“实施采购”等过程。
④监督与控制过程组；
监督与控制过程组要求定期测量和监控项目绩效情况，识别与项目管理计划的偏 差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。包括项目整体管理中的“监 督和控制项目工作” “实施整体变更控制”过程，项目范围管理中的“核实范围” “控制 范围”过程，项目时间管理中的“控制进度”过程，项目成本管理中的“控制成本”过 程，项目质量管理中的“执行质量控制”过程，项目沟通管理中的“控制沟通”过程， 项目风险管理中的“监督与控制风险”过程，项目采购管理中的“控制采购”等过程。
⑤收尾过程组。
启动过程组定义并批准项目或项目阶段。包括“制定项目章程”和“识别项目干系人”两个过程。
第三版P153@2.8.1
出题概率：★★★★★
分类：2.项目管理基础
23、关于可行性研究的描述，不正确的是：（）。
A:技术可行性决定了项目方向，技术路线估计错误会影响项目最终成败
B:信息系统项目可行性研究还包括法律可行性、社会可行性等方面
C:运行环境是信息系统发挥效益的关键，需重点分析其运行环境的可行性
D:经济可行性分析是对经济效益进行分析，不含对项目的社会效益分析
参考答案：D
参考解析：
3.2.1可行性研究的内容
信息系统项 目进行可行性研究包括很多方面的内容,可以归纳成以下几个方面：
●技术可行性分析
●经济可行性分析
●运行环境可行性分析
●其他方面的可行性分析。
2.经济可行性分析
经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括：支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。
第三版P162@3.2.1
出题概率：★★★★★
分类：3.立项管理
24、关于项目管理计划的描述，不正确的是（）。
A:项目管理计划是项目总体计划，它从整体上指导项目工作的有序进行
B:项目管理计划具有统筹作用，包括了项目管理与控制过程的所有文件
C:在项目管理信息系统中，项目管理计划在计划模块中制定和维护
D:项目管理计划可详可略，可由一个或多个部分计划及其他事项组成
参考答案：B
参考解析：
跬步郎注：项目管理计划属于计划过程组，不能包括控制过程组的所有文件。
25、（）不是“指导与管理项目执行”过程的成果。
A．可交付成果
B．工作绩效数据
C．变更请求
D．项目管理计划
参考答案：D
参考解析：
4.4.3指导与管理项目执行的成果
1.可交付成果
2.工作绩效数据
3.变更请求
4.项目管理计划的更新
5.项目文件更新
第三版P209@4.4.3
出题概率：★
分类：4.整体管理
26、小张作为项目经理负责项目A，因需求方变动需要终止项目，接到通知后，小张采取的应对措施不合适的是：（）。
A．通知项目所有成员即刻停止工作
B．与所有合适的干系人整理项目历史信息和经验教训
C．制定程序，来调查和记录提前终止的原因
D．验收未全部完成的可交付成果
参考答案：A
参考解析：
跬步郎注：排除法吧，虽然项目终止了，但是已完成的如可交付物以及相关文档都需要做后续的整理工作。就像我们对待考试一样，考试考完了，不管考得如何，我们都会核对考题，检查自己欠缺的知识点，而不是考完了就不管了。
27、某公司承担了一个新项目，为一家小型制造企业开发协同工作系统，该制造企业之前没有使用过协同工作系统，业务比较复杂，需求会持续变更，作为项目经理应通过（）来确保项目顺利完成。
A．项目前期多花时间，尽可能的明确和细化需求
B．更改项目完成时间，提前进行验收，以便处理验收时发现的问题
C．在开发中采用迭代开发的方式，及时调整功能
D．制造需求管理计划，规划如何分析、记录和管理需求
参考答案：D
参考解析：
跬步郎注：排除法：
A:题干中指出“业务比较复杂，需求会持续变更”，所以不适合前期工作做得过于细化。
B:业务复杂就更不能提前验收了。
C:迭代开发是每个阶段都会有工作流。会持续变更需求不适合采用迭代开发方式，
D:需求会持续变更，所以要管理好需求。
出题概率：★
分类：4.整体管理
28、在需求文件中，（）的需求可作为基准使用。
①可测量和可测试 ②项目经理认可
③完整且可跟踪 ④相对独立无依赖
A．①②
B．①③
C．③④
D．②③
参考答案：B
参考解析：
5.3.3需求文件
例如，软件需求规格说明书就是一种典型的需求文件。因为项目具有渐进明细的特点，一开始，可能只有概括性的需求，然后随着信息的增加而逐步细化。只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。
第三版P232@5.3.3
出题概率：★
分类：5.范围管理
29、下表为某项目的WBS，则此项目的最短工期为（ ）月。
A．3
B．6
C．7
D．9
参考答案：B
参考解析：
跬步郎注：首先，系统功能开发包括3.1,3.2,3.3,3.4，所以，系统功能开发需要四个月，加上4.系统接口一个月，5.现场实施一个月，整个项目的软件部分的周期是6个月；其次，硬件采购和第三方软件可以与软件部分并行，也就是在做系统功能开发时可以同时进行硬件采购和第三方软件的采购及部署。所以整个项目的最短工期6个月就可以。这题有难度。
分类：计算/运筹
30、某项目进度网络图中，活动A和B之间的依赖关系表示为SS- 8天，则表明：（ ）。
A．活动A开始8天后活动B开始
B．活动A开始8天前活动B开始
C．活动A结束8天后活动B开始
D．活动A结束8天前活动B开始
参考答案：B
参考解析：
6.3.2 项目活动排列顺序的技术和工具
4.提前量与滞后量
在活动之间加入时间提前量与滞后量，可以更准确地表达活动之间的逻辑关系。
提前量是相对于紧前活动，紧后活动可以提前的时间量。
进度规划软件中，提前量往往表示为负数。
在进度规划软件中，滞后量往往表示为正数。
第三版P273@6.3.2
出题概率：★★
分类：6.进度管理
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31-32、一个软件研发项目使用迭代开发，共计进行3次迭代，每次迭代的工作分解均为：需求分析-设计编码-测试验证。该项目的活动关系表如下：
则该项目的工期为（31），在迭代3需求分析时，用户提出需求变更，导致迭代3的代码编写的持续时间增加了5天，其他活动持续时间不变，则项目整体持续时间将增加（32）天。
A．52
B．54
C．56
D．58
A．0
B．1
C．3
D．5
参考答案：CC
参考解析：
关键路径是：ABCFGJK
关键路径时长：56，所以工期为56天
如果迭代3的代码编写的持续时间增加了5，关键路径变为ABCFIJK，工期为59天，增加了3天。
出题概率：★★★★★
分类：计算/运筹
33、某学校开发图书管理系统，软件研发专家组给出了如下时间估计：
假设三个估值服从β分布，则该图书管理系统软件在11-15天之间完成的可能性约为（）。
A．34%
B．68%
C．95%
D．99%
参考答案：B
参考解析：
三点估算法算出，标准差为：(悲观-乐观)/6=（17-5）/6=2
估算时间在正负一个标准差内的概率是68%；正负2个标准差内的概率是95%；正负3个标准差内的概率是99%
那么14-2=12；14+2=16；正负一个标准差的时间是12-16天；
该系统在11-15天之间完成的可能性约为68%
出题概率：★★★★★
分类：计算/运筹
34、关于制定预算的描述，不正确的是（ ）。
A．成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算
B．项目总资金需求是根据资金投入计算出的成本预算
C．成本基准中的成本估算与进度活动直接关联
D．项目资金通常以增量而非连续的方式投入
参考答案：B
参考解析：
7.2.3制订预算
2) 项目资金需求
根据成本基准，确定总资金需求和阶段性（如季度或年度）资金需求。成本基准中 既包括预计的支出，也包括预计的债务。项目资金通常以增量而非连续的方式投入，并且可能是非均衡的，呈现出阶梯状。如果有管理储备，则总资金需求等于成本基准加管理储备。在资金需求文件中。也可说明资金来源。
第三版P300@7.2.3
出题概率：★★★★
分类：7.成本管理
35、某软件开发项目包括A，B，C三项活动，目前各活动的相关数据如下（单位：万元），则该项目绩效处于（）状态。
A．进度提前且成本节约
B．进度提前且成本超支
C．进度落后且成本节约
D．进度落后且成本超支
参考答案：A
参考解析：
BAC(PMB):成本绩效基准，也称完工预算/完工时预算
PV（BCWS）：计划值，按进度计划应完成工作的预算（BAC）价值。
PC:完工百分比，PC=EV/BAC
AC：实际成本，实际已经花费的成本。
跬步郎注：该题的题点主要是项目B的完成情况，项目B完成了50%，按照预算应话费15/2=7.5，而实际花费了6，所以是成本节约
出题概率：★★★★★
分类：计算/运筹
36、某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验，近日新立项的教育服务项目A需要规划质量管理，则应采用（）的方法。
A．成本收益分析法
B．质量成本法
C．标杆对照法
D．实验设计
参考答案：C
参考解析：
8.3.1规划阶段的技术
1. 成本收益分析法
对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力。
2质量成本法
口袋应试：图8-1一定要熟悉，要能区分“一致性成本”与“非一致性成本”
质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型见图8-1。
3.标杆对照
标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
4.实验设计
实验设计（DOE)是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。
第三版P321@8.3.1
出题概率：★★★
分类：8.质量管理
37、关于质量保证和质量控制的描述，不正确的是（）。
A．质量保证是为了满足质量目标而做的前瞻性行为
B．质量控制监督并记录质量活动的执行结果
C．质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程
D．质量保证和质量控制的对象都是项目的可交付成果
参考答案：D
参考解析：
不仅仅是可交付成果，过程也需要质量保证和控制。
质量控制。在监理工作的各个阶段必须严格依照承建合同的要求，审查关键性 过程和阶段性结果，检查其是否符合预定的质量要求。
出题概率：★
分类：8.质量管理
38、软件项目的质量，主要用（）和软件测试两种方法配合使用来保证。
A．技术评审
B．用户试用
C．流程外包
D．迭代开发
参考答案：A
参考解析：
跬步郎注：教材中没有确切说明质量保证的方法。不过用排除法可以筛选：
选项B和选项C都不能保证软件开发的质量，选项D是一种开发方法，不是质量保证的方法。所以选项A相对正确。
出题概率：★
分类：8.质量管理
39、某软件技术公司，主营业务为软件项目研发和交付，公司项目经理均为软件项目经理。为扩大发展，公司承接了一个技术改造项目，涉及到硬件的升级和更新及相关软件的开发和部署。关于新项目经理的人选，合适的是（）。
A．从现有软件项目经理中挑选任命，在新项目中锻炼一下
B．从现有的软件项目经理中挑选，脱产学习半年后任命
C．对外招聘一位有软硬件项目经验的项目经理
D．设置2个项目经理，软件部分从现有的软件项目经理遴选，硬件部分由公司老总担任
参考答案：C
参考解析：
排除法吧：
A，容易在硬件方面出现问题，对公司前景和效益带来影响。
B，培训时间太长了，早干嘛去了
C，合适的办法，更应该在软件项目经理中挑选一位跟着学习，这样AB角色防止人才流失。
D，公司老总可能连软件业务都不懂，怎么会懂硬件业务。
分类：9.人力资源管理
40、项目经理为了使团队高效运行并达成项目目标，可采用的方式不包括（）。
A．提高项目要求并增加每日工作时长，刺激成员创新
B．每周组织一次知识分享，提高团队成员的知识和技能
C．每日组织站会，及时收集成员遇到的问题，协作解决
D．不定期组织聚餐和团建活动，增加团队凝聚力
参考答案：A
参考解析：
9.2.3建设项目团队
2.建设项目团队：工具与技术
1)人际关系技能
2) 培训
3) 团队建设活动
4) 基本规则
5) 集中办公
6) 认可与奖励
7）人事测评工具
第三版P342@9.2.3
跬步郎注：A不能算团队建设，只能算周扒皮式团队管理。
更多内容大家也可以关注我的公众号“跬步郎”，来进行查询。
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