61、( )不属于发布管理与交付活动的工作内容。
A、检入
B、复制
C、存储
D、打包
参考答案:A
参考解析:15.2.7发布管理和交付
发布管理与交付包含:存储、复制、打包、 交付和重建
第二版P502@15.2.7
出题概率:★★
分类:15.文档/配置管理
62、质量管理相关技术中( )强调质量问题是生产和经营系统的问题,强调最高管理层对质量管理的责任。
A、检验技术
B、零缺陷理论
C、抽样检验方法
D、质量改进观点
参考答案:D
参考解析:3) 统计质量控制阶段
20世纪50年代,戴明提出质量改进的观点,在休哈特之后系统和科学地提出用统计的方法进行质量和生产力的持续改进;强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题;强调最高管理层对质量管理的责任。
第二版P352@10.1.2
出题概率:★★★★
分类:10.质量管理
63、某电池生产厂商为了保证产品质量在每一批电池出厂钱做的破坏性测试所 产生的成本属于( )。
A、项目开发成本不属于质量成本
B、质量成本中的非一致性成本
C、质量成本中的评价成本
D、质量成本中的内部失败成本
参考答案:C
参考解析:2.质量成本法
质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本,包括为预防不符合要求、为评价产 品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型见 图 10-4。
第二版P357@10.2.3
出题概率:★★★★★
分类:10.质量管理
64、某制造商面临大量产品退货产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题 此时应该采用( )进行分析。
A、流程图
B、鱼骨图
C、直方图
D、质量控制图
参考答案:B
参考解析:①因果图,
又称鱼骨图或石川馨图,以其创始人石川馨命名。问题陈述放在鱼骨头部,作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因。在问题陈述中,通过把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标。
第二版P366@10.4.3
出题概率:★★★★★
分类:10.质量管理
65、关于风险识