信息系统项目管理师备考资料-第三版（2）

第一章   信息化-信息系统

概述

本章为考试重点章节，统计了2017年-2019年考题的出题次数，平均每套题第一章出分在10道题左右。所以需要考生对整个章节熟练掌握。其中：必须掌握的小节内容：

●1.1.4信息系统生命周期
●1.3.1网络标准与网络协议
●1.4.1需求分析
●1.4.5软件测试及其管理
●1.4.6软件集成技术
●1.6.3信息系统安全

在上述小节中，UML是需求分析小节中的重点，几乎每年必考；软件测试及管理小节要掌握测试的几种分类，包括黑白盒测试、动静态测试等，要求能够根据题干判断测试属于哪种类型。其它内容可根据个人时间和精力进行复习。

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1.1.4信息系统生命周期

    为了便于论述针对信息系统的项目管理，信息系统的生命周期还可以简化为 立项(系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。如果从项目管理的角度来看，项目的生命周期又划分为启动、计划、执行和收尾4个典型的阶段。

1.系统规划阶段 

系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。可行性研究报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。
2.系统分析阶段

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调 查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本 目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。

3. 系统设计阶段

该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求> 考虑实际 条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案> 也就是设计新系统的物理模型。这个阶段又 称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段。这个阶段的 技术文档是系统设计说明书。

4.系统实施阶段

系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。
5.系统运行和维护阶段

第三版P10@1.1.4
出题概率：★★★★
170303、180103、180303、190123、

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1.3.1网络标准与网络协议

1. OSI协议

OSI 采用了分层的结构化技术，从下到上共分七层：

(1) 物理层：该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。该层的协议产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号。具体标准有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。 
(2) 数据链路层：它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是将从网络层接收到的数据分割成特定的可被物理层传输的帧。常见的协议有IEEE 802.3/.2、 HDLC、PPP、ATM。 
(3) 网络层：其主要功能是将网络地址（例如，IP地址）翻译成对应的物理地址（例如，网卡地址并决定如何将数据从发送方路由到接收方。在TCP/IP协议中，网络层具体协议有 IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP 等。
(4) 传输层：主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。如提供建 立、维护和拆除传送连接的功能；选择网络层提供最合适的服务；在系统之间提供可靠 的透明的数据传送，提供端到端的错误恢复和流量控制。在TCP/IP协议中，具体协议有 TCP、UDP、SPX。 
(5) 会话层：负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能，如三种数据流方向的控制，即一路交互、两路交替和两路同时会话模式。常见 的协议有RPC、SQL、NFS。
(6)表示层：如同应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理 解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。表示层管理数据 的解密加密、数据转换、格式化和文本压缩》常见的协议有JPEG、ASCII、GIF、 DES、MPEG。
(7)应用层：负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务，如事务处理程序、文 件传送协议和网络管理等。在TCP/IP协议中，常见的协议有HTTP、Telnet、FTP、 SMTP。

2. 网絡协议和标准

IEEE 802规范定义了网卡如何访问传输介质（如光缆、双绞线、无线等），以及如 何在传输介质上传输数据的方法，还定义了传输信息的网络设备之间连接建立、维护和拆除的途径。
IEEE 802规范包括：
802.1 (802协议概论）
802.2 (逻辑链路控 制层LLC协议）
802.3 (以太网的CSMA/CD载波监听多路访问/冲突检测协议）局域网协议
802.4 (令牌总线Token Bus协议）
802.5 (令牌环Token Ring协议）
802.6 (城域网MAN 协议）
802.7 (FDDI宽带技术协议）
802.8 (光纤技术协议）