好与坏的页面展示(从推荐系统角度)

本文对比了当当、豆瓣和卓越三个电商网站对于同一本书《史记》的推荐展示方式,指出了好的推荐系统应该具备的特点,如展示用户各等级评分分布、按受欢迎程度而非时间顺序排列用户反馈等。

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同时用过当当、豆瓣、卓越的人都有一种感觉:当当的推荐做个很差,而豆瓣和卓越的推荐做得很好。这其中的原因是是什么呢?下面我们可以先看一看同一本书《史记》在三个网站上的展现:

当当:http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9016491

豆瓣:http://www.douban.com/subject/1077847/

卓越:http://www.amazon.cn/detail/product.asp?prodid=bkbk507464&source=douban

大家看出来他们之间好坏的原因吗?

 下面是我的总结,好的展示有如下特点:

  • 第一页显示用户各级评分数 (打1分的人有多少,2分的人有多少…5分的人有多少),这其实对用户来说是很重要的参考信息,仅仅是一个平均分给于的信息部充分
  • 用户的反馈主要按受欢迎程度排列,而不是按时间顺序排列。原因:大部分的反馈可能只是几个字,对其他用户没有任何价值,要求用户去翻N页去找最受欢迎的评价是强奸民意(豆瓣按受欢迎程度排序;当当按时间新旧排序;卓越提供一条最新记录,主要是按受欢迎程度排列)
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