有人离职,工作交接不下去,咋整?

作为测试组长,测试人员离职进行工作交接,意向交接人不愿意接收交接任务,应该怎么去调解呢?

首先,需要考虑安排的工作是否合理,意向交接人是否有足够的能力和时间来接收“多出来”的工作任务,也即工作的安排是否存在“不公平”?如果工作的安排还算公平,那么就分个例和非个例的情况来说:

      针对个例,要跟意向交接人沟通,了解他不愿意接收的原因,通过量化每个人的工作量、工作成果等数据,强调工作安排的合理性,以及给他安排工作交接的原因,同时也要表达这样安排工作对其的充分信任以及重点培养,并且也要表达多劳多得、多接触其他业务对其个人成长的好处等等

      非个例,那就是整个团队管理和团队建设的问题:(1)提高团队的沟通协作(2)增强团队凝聚力(3)建立团队的信任度

本文转载自公众号:测试人家园

答测友问:有人离职,工作交接不下去,咋整?

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