蒲公英分发平台"无法下载App"

iOS版本差异导致的安装问题
本文记录了一次因iOS版本不同而导致的应用安装失败的问题排查过程。通过对比同事与客户的设备差异,最终发现iOS9与iOS10的安全权限设置不同是问题根源。

今天用蒲公英给客户发测试软件,本地打包导出ipa文件后上传到蒲公英平台。用同事的手机测试能安装,没多想就把安装链接给客户发过去了。但客户说不能安装,提示“无法下载App, 此时无法下载XXX” 。

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1 原因定位

想到同事的手机之前也安装过demo,设备已经注册到开发者账号下面的测试机了。于是进到开发者中心,在 Devices -> All 禁用同事的手机。再次测试蒲公英安装链接,仍然可以安装。

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在蒲公英平台上可以看到可以安装的 UDID 有哪些,发现仍然能看到同事手机的UDID号。看文档发现测试用户的UDID在打包的时候写入到证书文件中。由于我先打包,后删除UDID,导致包中仍保存了删除的UDID。

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既然如此,先删除UDID,后打包上传分发。但同事的手机仍能正常安装,客户的手机不能安装。

2 问题解决

继续找原因,把目光放在手机系统版本上。客户的手机 iOS 版本均在 iOS10 以上,而我们自己开发测试机则都是 iOS 9 。无他法,只能让客户提供 UDID 号,在开发者中心添加后,稍等片刻(防止延迟导致打包缺少数据),重新打包。

此时客户手机能正常安装。iOS9 和 iOS10 安全权限不同,导致 iOS 9 的设备可安装, iOS 10 的设备则无法安装。

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