要把视野放开,把整个纳管流程捋一下,不要把自己的工作默认是正确的。 针对提的问题应该一层一层讨论,最后指出根本原因。(分析人,流程,根因。)
先给历史数据,然后根据数据讨论问题,最后给出深层次的结论,对此进行综合分析。
折线图上的数字需要标明。
对于设备状态等可以用机器确认的问题,就不要用人去确认,人的可靠性低于程序。
给出解决方案,解决不了列出来,讲明需要怎样的帮助。
需要对信息有透明性,设备之前可以通,后来不通了,一方面是我们对于账号的管控能力,另一方面是变更我这里没有体现,设备也没有监控。
霍
- 表格对应原因和措施对应。
- 分析
- 实施的问题是流程问题,没有下线完整流程
- 自身可以帮助解决的问题
- 解决措施+存在的问题
- 图表加数字