​银行IT运维人必看！IT运维监控指标大全，一篇讲透

大家好，今天我想和大家分享IT运维的那些事。在我20多年的设计和运维经验中，见证了IT架构的演进，特别是随着金融行业的国产化推进和DevOps的普及，运维体系也面临着巨大的挑战。那么，在当今错综复杂的架构下，如何做好IT运维保障呢？​

下面我将从七个方面分享IT运维指标体系。

一、机房环境：银行的“物理心脏”​​

机房作为IT系统的基础，监控设备的环境状态至关重要。机房监控不仅是物理安全的基础，更是保障IT设备稳定运行的前提。

关键监控指标

指标	含义	正常范围	异常后果	场景分析
机房温度	设备区空气温度	核心区20-25℃，非核心区18-28℃	温度过高导致硬件降频或损坏	温度>30℃时，服务器CPU降频，DB2查询延迟飙升
市电中断告警	市电中断，UPS切换时间	≤10ms	UPS切换超时导致系统断电，数据丢失	市电断电切换超时，导致核心服务宕机
漏水检测	空调、管道漏水	无漏水报警	漏水导致设备短路或腐蚀	漏水导致存储主板损坏，数据丢失
UPS温度	UPS设备内部温度	≤50℃	UPS过热导致功率下降，服务器宕机	UPS内部温度超过60℃，导致电池功率下降

今年的极端天气比较多，全国出现长时间高温以及局部特大暴雨的天气，可以部署智能温控系统与水泄漏传感器，并与自动化运维平台集成，做到故障预警和自动响应。此外，使用红外温度探测与远程监控相结合，能确保机房管理的精确性与高效性。

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​二、基础设施层：物理机与操作系统监控

硬件的稳定性和操作系统的健康运行对银行系统的可靠性至关重要。通过细致的硬件和操作系统监控，能够及时发现潜在的故障风险，保障系统的运行状态。

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1. 物理机监控指标

物理机监控涉及硬件的各个关键组件，包括CPU、内存、硬盘、电源等。物理硬件故障会直接导致服务中断，因此需要对硬件的各项状态进行实时监控。

关键监控指标

指标	含义	正常范围	异常后果	场景分析
CPU负载	物理机CPU使用率	≤80%	超负荷运行，导致响应延迟和进程挂起	CPU使用率超过90%，导致交易请求无法及时处理，用户支付失败
内存使用率	物理机内存的使用情况	≤80%	内存不足，系统频繁Swap，性能下降	内存使用率超过90%，导致数据库查询响应时间大幅上升，影响交易处理
硬盘使用率	硬盘的磁盘空间使用情况	≤85%	硬盘空间不足，无法写入新数据，系统崩溃	硬盘空间满，导致交易数据无法写入，造成数据丢失
风扇转速	风扇转速（RPM）	主风扇≥3000RPM，副风扇≥2000RPM	风扇转速过低，设备过热，可能导致自动关机或降频	主风扇转速降至1500RPM，导致服务器过热，自动关机，交易服务中断
电源状态	电源输入电压是否稳定	电压220V±5%	电源不稳定导致服务器宕机或重启	电源电压不稳定，服务器重启，导致交易中断
RAID健康状态	RAID阵列的健康状态	全部磁盘正常	RAID阵列磁盘故障导致数据丢失或性能下降	RAID阵列磁盘故障未及时替换，性能下降，数据读取延迟
网络接口状态	网络接口（NIC）工作状态	Up率≥99.9%	网络接口Down导致服务器与网络无法连接	网卡故障导致服务器无法访问数据库，交易请求失败
硬件温度监控	服务器内部温度监控	≤70℃	温度过高导致硬件损坏或降频	服务器温度达到85℃，触发硬件降频，性能大幅下降

常见故障场景：

1. CPU超负荷：CPU使用率过高，导致系统响应变慢，交易请求超时，影响服务可用性。

2. 内存不足：物理机内存使用率过高，操作系统频繁进行内存交换（Swap），导致性能严重下降。

3. 硬盘空间满：硬盘空间使用率过高，导致新数据无法写入，交易信息丢失，影响银行业务的完整性。

4. RAID故障：RAID磁盘阵列故障未及时修复，导致存储性能下降或数据丢失，严重影响数据库的稳定性。

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2. 操作系统监控指标

操作系统监控覆盖了系统资源的使用情况、关键服务的健康状态和异常进程等，确保操作系统能够为上层应用提供稳定的运行环境。

关键监控指标

指标	含义	正常范围<