2、交互设计：理论、实践与多领域融合探索

交互设计：理论、实践与多领域融合探索

交互设计的时代背景与目标

随着高度复杂的计算机、电信、服务和制造系统的迅速引入，人们使用和与技术协作的方式发生了重大转变。在这个信息社会技术成为主导力量的时代，新兴技术要真正有效，就必须跨越不同语言和文化提供通信模式和交互方式，满足包括残疾人和老年人在内的广大用户群体的多样化需求，使信息社会具有普遍可及性，造福人类。

理论与设计的关系

在交互设计中，理论与实践相辅相成。狭义上，理论是可通过实证观察反驳的想象性猜想，通常以量化实验的形式呈现，或是这类猜想的连贯结构，这主要适用于物理和生命科学以及人类科学中可测量的方面。而“理论”更常见的含义是不断演变的认识论假设、概念构建、方法论和批判性价值观的组合，这里将其称为话语。

交互设计由于与“逻辑设备”相关联，可能会被错误地认为特别适合狭义的科学方法理论。上世纪后半叶，尤其是 60 年代和 70 年代，曾有一股强大的力量试图将科学方法应用于设计。受维也纳学派实证主义“科学世界观”的影响，这种模式将设计视为一种实验，先根据“性能标准”定义设计问题，再应用由“理论”构建的经验知识，生成一系列假设解决方案并进行测试，最终找到最优或至少令人满意的解决方案。然而，这种模式在设计实践中效果不佳，因为设计的本质决定了它涉及人类反应等复杂的心理现象，如智力与情感反应、审美与道德价值的交织，这些难以用精确的标准衡量，成功的标准也复杂且不稳定。因此，狭义的理论在设计话语，尤其是交互设计中只能发挥部分作用。

交互设计的发展与特点

交互设计的复杂性源于其起源。它一方面源于人机交互（HCI），HCI 是硬件和软件工程以及生理和认知人体工程学的结合；另一方面涉及