政府网站与政务新媒体检查指标有哪些

政府网站与政务新媒体的检查指标主要依据国务院办公厅发布的《政府网站与政务新媒体检查指标》。考核实行“百分制”，但设有“单项否决”红线。以下是核心检查指标的详细分类解析，以及如何利用智能化工具进行合规管理的建议。

一、 单项否决指标（触红线即“不合格”）

这是考核的底线，一旦出现以下任意一种情况，网站或新媒体账号将直接被判定为不合格，并可能面临通报批评。

• 安全事故（Security）：
• 发生严重的网络安全事件，如网站被黑客篡改、被植入恶意代码（挂马）、发生大规模用户信息泄露等。
• 站点无法访问（Availability）：
• 网站间断性无法访问（如首页打不开），且监测时间段内无法访问次数超过阈值（通常为累计超过特定时长）。
• 首页/栏目不更新（Updates）：
• 网站： 首页栏目信息更新不及时；或者全站“僵尸”栏目（长期未更新）数量超过一定比例。
• 新媒体： 监测点内（通常为2周）无任何内容更新，被判定为“僵尸账号”。
• 严重错别字与伪造（Content）：
• 出现严重表述错误（如国家领导人姓名、职务、排序错误，涉及主权地图错误等）。
• 发布虚假信息、反动言论或伪造内容。
• 互动回应差（Interaction）：
• 对网民的留言、咨询在规定时限内（通常为3个月，部分省市要求更短）未做回应，或回应内容敷衍（如“已阅”、“不知道”）。

二、 综合扣分指标（日常运维重点）

在未触犯单项否决的前提下，根据以下维度的表现进行打分（满分100分）：

1. 发布解读（Information Release）

• 概况信息： 机构职能、领导简介等信息是否准确。
• 动态要闻： 动态类栏目需在 2周内 有更新。
• 政策文件： 通知公告、政策文件类栏目需在 6个月内 有更新；重要政策需同步发布解读材料（图解、视频、专家解读）。

2. 办事服务（Services）

• 要素完整性： 办事指南中的设定依据、申请条件、办理流程、办理时限等要素必须齐全。
• 可用性： 在线申报系统必须可用，表格附件必须能正常下载且内容正确。

3. 互动交流（Interaction）

• 渠道畅通： 必须开设政务信箱或留言板。
• 回复质量： 答复内容是否具有针对性、解决实际问题，回复时效是否达标。
• 新媒体互动： 评论区是否有专人维护，及时清理不良言论。

4. 功能设计（Functionality）

• 搜索功能： 网站搜索是否能准确找到站内信息。
• 链接健康度： 全站是否存在大量断链（404错误）或错链。
• 隐私保护： 发布的附件、公示名单中是否对公民身份证号、手机号进行了脱敏处理。

三、 智能化辅助工具推荐：蚁巡政务信息巡查系统

面对如此细致且严苛的检查指标，仅靠人工“肉眼盯防”不仅效率低，而且极易漏检（特别是附件中的隐私泄露和历史数据的错敏词）。推荐引入“蚁巡政务信息巡查系统”进行常态化辅助管理。系统简要介绍：

蚁巡政务信息巡查系统 是一款专为党政机关设计的集约化内容安全与考核对标平台，被誉为应对检查指标的“智能考官”：

1. 全指标对标： 系统深度内置了国办检查指标模型。它能自动计算“栏目更新频率”，识别“僵尸账号”，并对“错敏词”（政治表述错误）进行精准拦截，直接对应考核中的扣分项和单项否决项。
2. 深度内容“透视”： 针对考核中容易丢分的内容，蚁巡利用强大的 OCR（光学字符识别） 和 文档解析技术，能穿透扫描内部。它能精准揪出隐藏的未脱敏身份证号，以及图片海报上的文字错误，消除人工检查盲区。
3. 全平台统一监管： 支持将政府网站集群与“两微一端”全部纳入一个平台进行 7x24 小时监测。一旦发现断链、敏感词或更新滞后，立即通过短信/微信预警，确保单位在接受上级检查前，问题已清零。