有道云笔记 Windows 客户端不能同步（一直转圈圈）问题解决方法

问题描述

有道云笔记 Windows 客户端一直显示同步中，但是就是没有同步，同步图标一直在转圈圈

原因分析

可能是自己在 Windows 和 Mac 同时编辑的，在网络断开的情况下，没注意，使得某个文件产生两个版本，上传同步到服务器时发生冲突，这种情况可以点击“最新文档”，在右侧就可以看到，如果有冲突的文件，文件名前面会列出“冲突”两个字

解决方法

这种问题发生时，尝试在 Windows 端删除冲突文件以及在服务器端删除冲突文件，但是还是不能这场同步，正确的方法是删除有道云笔记的本地缓存

（1） Windows 端：C:\Users\用户名\AppData\Local\YNote

（2）Mac 端：/Users/用户名/Library/Containers/com.youdao.note.YoudaoNoteMac

删除其中的文件后即可正常地从服务器同步笔记