Mr.An 的专栏

·三种用户：专家型用户、随意型用户和主流用户。·简单的用户体验是初学者、新手的体验，或者是压力之下的主流用户的体验。·正确选择：关注主要的行动，并且要从用户的视角把他描述出来。*备注：可通过“讲故事”的方式进行产品交互体验测试·尽量用最简单的词汇，描述你的想法（*备注：这点太重要又太难了）·不要匆忙开始设计，理解核心问题需要时间·简约四策略（*备注：以遥控器为例）：1、删除

1、如何使用户“一看就懂”1.1使用比拟手法局限性：（1）需要可比拟的对象；（2）时间改变了比拟对象的原始属性注意：（1）不需要在所有方面和要比拟的对象完全一样，尤其在操作方法上；（2）不要因为比拟限制了想象力1.2模型匹配原则诺曼在《设计心理学》中提出了心理模型、现实模型和系统模型的概念。心理模型是存在于用户头脑中的关于一个产品应该具有的概念和行为的知识；显示模型是产品的内部

·难怪所有人都想在亚马逊购物，它有其他任何网站都没有的信息——真相（*备注：我们网站的特点：真实性、扩展性）·处于群体之中，围绕群体活动，却又保持个人独立性，这种关系深刻地影响着我们的行为。·为社交对象分配URL，从而：方便分享；更容易查找和寻回；可以让人直接链接对象；搜索引擎更好索引。

·你不应该局限于任何特定的技术，而是应该拥有足够广博的背景和经验基础，以让你能在特定情况下选择好的解决方案。你的背景源自对计算机科学的基本原理的理解，而你的经验来自广泛的时间项目。