如何定位Google Play Store无法连接问题

最新推荐文章于 2025-02-04 23:55:27 发布
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分类专栏： MTK 文章标签： MTK 文档 google play 定位 连接
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本文档详细阐述了定位并解决Google Play Store出现连接问题的步骤，包括排查网络、设备设置和账户授权等可能的原因。

摘要生成于 C知道 ，由 DeepSeek-R1 满血版支持， 前往体验 >

如何定位Google Play Store无法连接问题

[DESCRIPTION]

如果遇到Google Play Store无法连接，如何快速定位问题？

[SOLUTION]

首先确定以下信息：
1. GMS版本
2. 已预置GMS哪些组件，可提供GMS预置文档或者使用命令提交获得的文件：adb shell dumpsys package > D:\packages.txt
3. 复现步骤
4. 复现现象
5. 复现概率
接下来，确认是Google账户登录问题还是Google Play连接问题：
进入系统设置，账户中添加Google账户，查看是否可以正常登录
如果可以，再进入Google Play，查看是否可以进入，如果不能，与原来问题现象是
否一样？
如果Google账户不能登录，请以此现象为描述信息提交e-service
如果可以登录Google账户，而不能进入Google Play，请先抓取一份对应的log，在
log中搜索关键字"CheckinTask"，如果出现如下log：
E CheckinTask: Checkin failed:
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