2、信息系统分析与设计：从基础到前沿

信息系统分析与设计：从基础到前沿

1. 信息技术概述

信息技术（IT）是硬件、软件和服务的组合，用于管理、通信和共享信息。在当今竞争激烈的全球经济中，信息技术对企业的成功至关重要。它推动着新的数字经济，硬件、软件和连接性的进步为企业和个人带来了巨大的利益。

1.1 信息技术的变革本质

以 IBM 为例，它在现代计算机时代之前是办公设备和打字机的主要供应商。Herman Hollerith 发明的穿孔卡片技术在当时是一项巨大的进步，彻底改变了商业世界。如今，IBM 已成为一家全球性公司，不仅从硬件销售中获取收入，还通过软件和服务创造了重要的营收来源。

1.2 系统分析与设计

系统分析与设计是开发高质量信息系统的逐步过程。信息系统结合了技术、人员和数据，以支持诸如订单处理、库存控制、人力资源和会计等业务功能。

1.3 系统分析师的职责

系统分析师是 IT 部门团队的重要成员，负责规划、开发和维护信息系统。他们需要具备出色的沟通能力、强大的分析和批判性思维能力，能够将业务需求转化为 IT 项目。

2. 信息系统的组成部分

信息系统由硬件、软件、数据、流程和人员五个关键组件组成。

2.1 硬件

硬件包括服务器、工作站、网络、电信设备等。随着新技术的出现，硬件制造商不断推出创新产品。例如，服务器农场提供了现代 IT 系统所需的巨大功率和速度。

2.2 软件

软件分为系统软件和应用软件。系统软件管理硬件组件，如操作系统、安全软件等；应用软件支持日常业务功能，如订单处理系统