ITIL&Oracle AIM 自己理解

最新推荐文章于 2021-04-09 00:49:31 发布
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本文探讨了ITIL在提升公司IT服务水平方面的作用，包括服务战略、设计、转换及运营等方面，并介绍了Oracle AIM作为实施应用系统的方法论，涵盖了从项目管理到上线支持的全过程。通过将两者结合使用，可以有效提高企业的信息化水平。

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ITIL 是持续改进整个公司的IT服务管理水平（服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续改进）

Oracle AIM 是实施应用系统方法论(项目管理，架构\流程分析，业务需求分析、模块设计和功能设置、数据迁移、文档编写、业务测试、用户培训、上线和支持等)

Oracle AIM是实施项目时用的，ITIL是整体管理用的。两者结合可提高企业信息化水平

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