92、电子协作背景下的远程工作

电子协作背景下的远程工作

1. 引言

如今，我们生活在知识社会，信息技术和互联网为人类带来了新的可能。信息技术不仅使人们的工作组织迅速变革，也改变了整体商业环境。20世纪90年代初互联网的发展就是这一现象的催化剂和例证，它催生了社交网络和虚拟社区，让人们得以交流与协作。本文将聚焦于信息技术引入和广泛应用给工作场所带来的具体变化。

自20世纪70年代远程工作研究起步以来，专业文献曾预测远程工作者数量将在未来十年激增，但实际情况与预测不同，“真正的远程工作”难以界定。不过，近年来，从欧洲委员会到一些行业的电子工作和电子协作实践，人们开始探讨更宽泛的概念，即人们借助信息技术合作完成特定任务。那么，电子工作（或远程工作）与电子协作是否相同呢？这需要我们回顾历史发展、明确定义、进行澄清，并分析远程工作未广泛普及以及易与电子协作混淆的原因。

2. 远程工作的历史视角

2.1 不同时期的发展情况

• 20世纪70年代 ：“远程通勤”一词因能源危机和大城市交通拥堵问题应运而生。加利福尼亚州出台法律，强制企业实施远程通勤项目以减少交通和污染。大型企业率先开展相关实践并评估结果，这些早期经验为后续应用提供了范例。
• 20世纪80年代 ：美国开展了多个试点项目，远程工作发展优于欧洲。欧洲则着重研究远程工作对农村发展的影响、社会影响（包括对远程工作者的保护）以及技术方面。
• 20世纪90年代 ：前半段企业为应对需求减少，将远程工作作为降低成本的工具；后半段企业利用远程工作拉近与客户的距离，借