91、协作工作环境研发的技术挑战

协作工作环境研发的技术挑战

在当今科技飞速发展的时代，知识工作者正逐渐从传统的工作模式中解放出来，能够与同事、资源和信息进行无缝交互，从而改进工作流程并创造新的价值。协作工作环境（Collaborative Working Environments，CWE）作为满足未来知识社会需求的解决方案，正逐渐成为研究和发展的热点。然而，CWE的研发面临着诸多技术挑战，本文将深入探讨这些挑战。

背景与定义

协作工作环境被定义为“集成和连接的资源，提供对内容的共享访问，并允许分布式参与者无缝协作以实现共同目标”。这一定义基于对协作的理解，即“共同工作以产生一件作品”的行为或结果。协作主要包括三个关键方面：
1. 通信 ：参与者（企业、机构、团体、个人、机器等）之间的信息交流。
2. 合作 ：技术层面上，机器和计算机之间的数据交换。
3. 协调 ：对通信、合作和协调过程进行精确的协调。

CWE代表了协作技术发展的下一步，从分散、孤立的工具、应用程序、系统和服务，转向从多领域视角实现无缝集成的信息通信技术环境。它应在电子协作的各个维度提供全面支持，包括阶段（启动、管理、运营和解散）、形式（临时、中介、计划和混合形式）以及协作资产（人员、信息通信技术系统、知识和流程）。

研究方法

为了确定CWE研发需要应对的挑战，研究团队对十二个协作工作场景进行了分析。这些场景的选择由一个专家小组完成，该小组由主要行业参与者、研究资助组织、创新机构和学术机构的代表组成。选择的场景既代表了传统上成功应用电子协作的领域，也代表了有望实